【减税费优服务 助复产促发展】临夏州税务局：多措并举打好复工复产与脱贫攻坚组合拳

　　中国甘肃网5月22日讯 （本网记者 洪煜然 图/文）随着新冠疫情取得阶段性胜利，各企业纷纷复工复产。为了使企业“轻装上阵”，国家出台了一系列减免税政策。临夏州税务局认真落实第七批便民办税春风行动要求，细化推出4类24项80条便民办税服务措施，以呈递进、促落实、见实效的方式，全力支持企业复工复产，同时聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”四力，打好办税便民利企组合拳。

　　税惠礼包，助力脱贫攻坚

　　位于东乡县的东乡族自治县东西协作美佳雨具有限公司也已完成了全面复工，这家成立于2019年7月22日的公司，以县城新区易地扶贫搬迁建档立卡户为主要车间员工，解决了很多易地扶贫搬迁群众就近就业的问题。“税务人员对于我们的工作很支持，每次都是直接到车间，帮助我们解决税收问题。”美佳雨具负责人说。

　　东乡族自治县东西协作美佳雨具有限公司员工正在制作雨具

　　东乡县税务局人员走访美佳雨具公司进行跟踪服务

　　为了使纳税人更全面了解相关政策，东乡县税务局针对扶贫车间，建立“东乡税务脱贫攻坚税企群”，专门解答扶贫企业涉税咨询，解决涉税需求，现场走访调研，了解企业物资等情况，宣传税收优惠政策。同时开辟扶贫车间绿色通道，确保车间企业办税快捷、顺畅。因疫情影响，税务人员通过远程指导延期缴税税款申请事项，解决企业资金困难问题。

　　线上直播，打造新媒体矩阵

　　疫情期间，国家先后出台了一些税收优惠政策，为了让纳税人、缴费人全面了解在疫情期间享受的税收优惠政策，广河县税务局干部变身“网络主播”，利用直播微课堂的形式，对最新税收优惠政策和网上办税操作，以“课件+短视频”的形式，为纳税人解疑答惑。“政府是真的实时想着我们的利益，从不会让我吃亏。”企业财务负责人祁玉芳说：“我可以在空闲时间随时看直播课程，又方便又安全。”

　　据了解，临夏州税务局的“网络主播”在线解答企业在复工复产涉税问题87条，在线专题辅导248户次、推送宣传优惠政策306次。通过12366纳税服务热线、税务网站等渠道积极解决纳税人诉求，确保企业在复工复产中政策辅导跟得上、涉税需求诉求有回应。为了更方便快捷的为纳税人提供服务，各区县还建立了自己的纳税人税收政策宣传群，通过QQ、微信的形式，随时解答纳税人提出的问题，帮助相关税收政策落地。

　　智能办税，开拓办税新模式

　　为打破以往办税服务的时间限制，临夏市税务局推出24小时综合自助办税服务营业厅，打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的模式，为纳税人提供24小时综合自助办税服务。

　　ATS自助办税终端

　　　　纳税人通增值税发票领用终端领取发票

　　据了解，智能交互办税区通过24小时自助办税终端不间断的为纳税人提供领票和代开发票服务，纳税人通过不同功能的设备，可以实现办理同业务的需求。自助办税区由10台ATS自助办税终端组成，主要包括发票领用终端、全票种领用终端、综合办税终端、代开发票终端、社保终端等，通过这些自助纳税终端，实现发票自助领用和代开、税控系统初始发行、发票验旧、完税证明打印等功能，方便纳税人进行政策资料查询、自主网上报税。智能办税服务厅还设置了网上办税体验区，配备的6台电脑设备。据了解，纳税人可在电子税务局办理183项税收业务。

　　“这种自助办税的服务，大大减少了我排队等待的时间，也提高了我的办事效率。”以为前来办税的纳税人说。同时，自助办税设备的启用也分流了人群，实现部分流程化、规范化业务转由纳税人自主处理，提供便利化、多功能、全天候的自助办税服务。

　　“非接触式”办税，从“最多跑一次”到“一次也不用跑”

　　“容缺办税时，我们提倡让纳税人在办税时最多跑一次，现在我们推行非接触式办税服务，我们要做到让纳税人一次也不用跑。”临夏州税务局工作人员高彦红说。

　　疫情期间，为了避免人员聚集，临夏州税务局开启“非接触式”办税服务。目前，临夏州税务局已落实195项“非接触式”网上办税清单和流程，95%以上的企业实现了网上申报，网上办税率达到90%以上。对于相关票据的领取，税务部门通过与邮政部门合作，开展“税务专邮”业务，优化发票配送，推行发票领用网上申领、邮寄配送，实现了发票领用“网上办、线下送、不见面”，纳税人只要在电子税务局进行简单的操作，就可以足不出户等待快递免费送“票”上门。截至3月底，临夏州税务局累计邮寄发票9557份。