甘肃省充分利用在线平台开展肺炎疫情咨询问诊和心理疏导干预

　　中国甘肃网1月31日讯（本网记者 张玉芳）自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，公众时刻关注疫情的发展变化。为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及医疗救治工作，有效解决群众对新型冠状病毒感染的肺炎咨询问诊和心理疏导干预需求，省卫生健康委员会于1月28日正式上线“甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎在线咨询问诊平台”，截至31日，总访问量达69784人次，完成在线咨询问诊1793例。公众可通过关注甘肃省卫生健康委员会微信公众号进行使用。

　　该平台开设新型冠状病毒感染的肺炎及相关疾病在线咨询问诊和心理疏导干预两个模块。平台一方面为居家隔离或有感冒发烧等症状的公众提供咨询问诊服务，引导合理就医，有效排查疑似病例，减少不必要的医院就诊和交叉感染；另一方面面向被隔离病人、居家隔离人员和家属及参与隔离救治的医务人员开展及时的心理疏导和干预。

　　疫情发生以来，最大的威胁不仅来自于疫情本身，同时也会引发各类公众或个体的心理问题。随着疫情战线的拉长，公众的健康心态和一线医疗人员的心理建设，需要心理专家及时有效介入，并根据大家的需求提供相应疏导。省卫生健康委新型冠状病毒感染的肺炎疫情在线咨询问诊平台心理疏导咨询的开展，不仅有效缓解患者、被隔离人群及社会公众的心理不适和恐慌感，也可以为参与隔离救治的医务人员开展心理梳导和干预。平台通过咨询、科普和干预等方式疏解公众恐慌焦虑情绪，满足人们的心理需求。