华亭：在阳光下运行“小微权力”

　　通讯员 王秀琴

　　“现在到社区办事方便多了，每个窗口都有办事流程图，工作人员的服务态度也比以前好多了……。”谈及到社区“一站式”服务大厅办理医疗保险的事，东华镇西关社区居民王勇深有感触地说。

　　“窗口服务是老百姓感受最直接的服务，我们将持续加大乡镇（街道）窗口服务的监管力度，自觉从‘办案思维’向‘监督思维’转变，从‘有形覆盖’向‘有效覆盖’转变，从‘治标为主’向‘标本兼治’转变，切实保障制度执行，不断提升群众的满意度。”华亭市纪检专干孙丽娜说。

　　华亭市纪委结合作风建设年活动开展，抽调人员组成作风建设、治理官僚主义、形式主义明察暗访工作组，采取专项巡察与常规巡察相结合、专项督查与暗访检查相结合等方式，定期不定期深入各乡镇（街道）、部门督促抽查中央八项规定执行、为民服务事项落实等情况，规范“小微权利”运行，督促提升优化服务群众质量，形成了纪律监督、监察监督、驻派监督、巡视巡察监督“四个全覆盖”的监督格局。

　　在主题教育开展中，华亭市在加强乡镇（街道）“一站式”综合服务大厅日常监管的同时，从严督促落实领导带班、首问责任、AB岗位、限时办结、一次性告知、责任追究、错时服务等制度，持续深化“放管服”改革，不断延伸监督监管触角，督促各乡镇（街道）、村（社区）规范运行“小微权力”，确保了窗口服务工作日不空岗、重点工作不脱节、咨询答复“一口清”、事项办理“一次性”。同时，按照“四议两公开”工作法，督促各乡镇（街道）村（社区）党务、村（居）务和财务事项全部在公示栏内公开公示，广泛接受广大群众监督,切实打通了服务群众“最后一公里”，保障各项权力公开公正、规范有序运行。