在发展和变化中体味精致兰州

　　原标题：在发展和变化中体味精致兰州

　　兰州日报社全媒体记者 刘晓芳

　　人吃五谷杂粮，难免生病，生病就医，天经地义。不过，只要一旦涉及民生，那就绝对是个众口难调的问题。连日来，记者从就医体验、医养结合、卫生监督等方面随机采访了几位市民，请他们从自身角度出发谈谈心目中的“精致兰州”。

　　预约挂号群众乐于体验的便利

　　“说起‘精致’，我更看重的是发展和变化。”市民马彩君打开了话匣子。“现在看病很方便，通过各大医院的信息平台，我可以了解到专家的出诊信息，然后再根据需要预约挂号。大医院的服务也比以前周到了，记得有一次我提前预约了一个专家号，在就诊前一天，我接到了医院的电话，说我预约的专家由于有另外的工作临时改变了出诊时间，询问我需不需要取消预约或者改约这位专家的下一次出诊时间。我觉得不让患者跑冤枉路，这也许是网上预约的另一层便利。”

　　在医院工作的人更能说清这其中的变化。在一家市属医院工作的李聪告诉记者，“人们说的网上或电话预约就是医疗机构信息化工作的一部分。2012年至今，兰州在市级医院中，如市一院、市二院、市三院、市肺科医院、市妇幼保健院等先后完成院内信息化信息系统改造，累计投入超过了5000万元。”

　　基层医疗小病进社区贴心又方便

　　王琳琳告诉记者，她眼中的精致就是越变越好。王琳琳居住在城关区，以前，她和许多人一样不太信任社区卫生服务中心———服务质量是他们共有的顾虑。但是，今年年初的一次就医经历彻底改变了她的想法。那场病来得很突然，当体温计显示为38.7℃的时候，王琳琳不得不在家人的陪同下来到离家不远的社区卫生服务中心。因为不用排队，她很快就与医生“面对面”了。医生首先询问她的症状，又为她量了体温，最后开了对症的药。“这在大医院是很难想像的，因为那里病员太多、太集中，使得医护人员无法体贴入微地照顾病人。”王琳琳说。

　　市属医院与“共享时代”共舞

　　细致或许是精致的一种表现方式。不久前，兰州市第一人民医院引入“共享轮椅”，用手机“扫一扫”就能租借，操作简单，行动不便的患者到医院就诊再也不用担心。“共享时代”来临，医院不甘落后，借此不断改进服务。

　　共享轮椅的投入使用，不仅解决了活动障碍患者、老年患者看病难的问题，也减轻了陪同家属的压力。考虑到部分患者，特别是老年患者不能熟练使用手机，医院同时也保留了部分人工借用方式，方便特殊需求的患者使用。

　　记者在“共享轮椅”取还点看到，不时有患者或家属通过手机扫描“共享轮椅”上的二维码，再缴纳押金后使用。“很方便，节约了时间，不用等护士去开锁推车，我们自己就可以借轮椅给家人使用。”一位患者家属说。