敦煌：您居家养老 我上门服务

　　中国甘肃网10月29日讯 近日，敦煌市农村居家养老服务正式启动，一批“黄衫爱心天使”出现在敦煌市乡村居民点，为符合条件且有需要的农村老人提供居家养老服务。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，敦煌市聚焦农村老人养老问题，将80周岁以上的农村老人享受居家养老服务列入2019年惠民实事，让农村老年人同等共享发展成果。

　　敦煌市农村居家养老服务中心引入“和天民联网智慧服务平台”，运用互联网、物联网、云技术链接智能终端的智慧居家养老服务新模式，重点为全市符合条件的农村老年人提供家政服务、生活照料、健康保健、法律维护、精神慰藉等便捷、优质、安全、高效的居家养老服务。

　　敦煌市农村80岁以上老年人共有748户988名，分不同年龄段每月享受150元、200元、260元的养老服务项目，不用掏一分钱，全都由政府买单。今年84岁的范玉兰老人是敦煌市七里镇铁家堡村一组村民，由于儿女们平日里工作都比较忙，老人常常一个人空巢在家，虽然身体状况良好，但是部分生活琐事还是会力不从心。当敦煌市农村居家养老服务中心的工作人员到她家为她服务时，起初还有些不习惯，但通过沟通交流，老人家很快就被国家贴心的利好政策、工作人员周到的服务所感动。铁家堡村四组84岁的全国顺老人也享受到了农村居家养老服务这一惠民政策，服务中心工作人员上门为他理发、测量血压、打扫卫生、整理内务，这一切都让老人心里暖暖的。

　　敦煌市农村居家养老服务中心采集录入各镇符合条件老人的数据，利用平台的大数据分析，统筹分配服务人员进行入户服务，为老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案。以老人数据库、信息化平台及智能终端产品为基础，改进农村居家养老中心的各个服务环节，解决被服务人员在日常生活中面临的困难,满足老年人在居家养老服务中心的各项需求。同时，每周根据服务人员的服务反馈与客服人员的电话回访，对出现的问题进行收集，不断改进服务质量，增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

　　近年来，敦煌市始终遵循“政府主导、社会参与、市场运作”的养老服务工作理念，围绕改善老年民生、引领文化养老、促进老年宜居等内容，发展壮大为老服务队伍，更好地为广大老年人提供方便、快捷、高质量、人性化的服务。2015年11月，敦煌市建成城市居家养老服务中心并投入运行，受到了群众的广泛好评，满足了老年人足不出户，便可在家享受专业化、标准化、便捷化的养老服务，被称为“没有围墙的养老院”。

　　（通讯员 张晓亮 王菲）