【见证大提升】“网格”织就幸福社区 酒泉社区工作有了妙法子

　　中国甘肃网9月19日讯（本网记者 霍云云）群众满意度提不高、社区建设搞不好一直是社区工作的老问题、难问题。如何更好地解决这个问题呢？酒泉市有了妙法子。

　　近年来，酒泉市推行“一办四室一中心”工作模式，在乡、村两级规范建立综治办、警务室、司法调解室、检察联络室、人民调解室、综治中心，创新实施以各级综治中心为依托，以综治信息化为支撑，以网格化服务管理为基础，集公共安全视频联网应用于一体的综合服务平台，有效提升了全市政法综治工作整体水平。酒泉市人民群众安全感满意率始终位居全省前列，连续多年被省委、省政府表彰为全省综治（平安建设）工作优秀地区；7个县（市、区）有6个被命名为全省平安县（市、区）；瓜州县被表彰为全国平安县，市综治办被表彰为全国社会治安综合治理先进集体，并分别荣获社会治安综合治理最高奖“长安杯”。

　　近日，“见证大提升——甘肃政法系统庆祝新中国成立70周年大型宣传活动”采访团一行人来到了酒泉市。在这里，记者们看到了社区工作的新模式。

　　金泉路社区位于酒泉市肃州区东南街道，记者看到社区办事大厅内设有综治维稳、信访接待、法律服务、卫计社保、民政救助等窗口，来办理咨询各类事件的百姓络绎不绝。社区工作人员告诉记者，社区内推行“一办四室一中心”工作模式，大大方便了老百姓，群众生活服务有了保障。

采访团在金泉路社区实地采访

　　金泉路社区党总支书记、居委会主任钟艳香告诉记者，社区面对地处城郊、重点人员多、治安状况复杂的实际，以优化社区治理服务为目标，创新搭建了“3”大平台，实施“6”项服务，做到为民服务“0”距离，努力构建“360^°”全方位、全覆盖的社区治理与服务网络，即“同心服务360”社区治理新模式，其中“3”是指网络化管理平台、社会化联建平台、专业化服务平台；“6”是指民情连心扣、邻里帮帮团、小总理议事会、妈妈唠嗑队、和事佬协会、同心乐艺术团六大服务项目；“0”是服务居民零距离。各服务团体都是群众自发成立的公益性微组织，成员充分发挥身在群众中的便捷优势，第一时间收集社情民意，第一时间发现安全隐患、矛盾纠纷苗头，第一时间介入，及时调处，将矛盾纠纷第一时间联调消除在萌芽状态。  

钟艳香介绍“同心服务360”模式

　　记者在钟艳香的桌子上看到了一本厚厚的民情日记本，翻开发现上面细细地记录着社区群众的民意诉求：“祁雪路口的下水井盖坏了。”“悦和家园有可疑人员在活动，疑似搞传销的。”“独居老人冯翠兰已两天不见下楼吃饭了，请相关人员上门看看是不是病了。”“公园路又有人摆摊设点，占道经营了。”“瀚海明珠有人在赌博。”密密麻麻的记录体现的是温情，是希望，是政府对群众利益无小事的承诺。       

学员赠送的锦旗

　　万有财是金泉路社区悦和家园的孤寡老人，已经70多岁了。因为年老多病没有经济收入来源，社区帮助他申请了低保，住上了保障性住房。但老人因为孤寂、行动不便，把不多的积蓄都用来买狗养狗了，自己却舍不得花舍不得吃看病，常常饿的病的奄奄一息。社区知道后，上门亲自为老人清理房子内的狗粪、垃圾，为老人清洗被褥衣服，理发洗澡，做饭看病，协调免费吃饭的地点，时不时过去陪他聊天。一直到老人去年生病住院去世。

助残康复指导（社区供图）

　　据统计，近年来金泉路社区共调处各类矛盾纠纷2000多件，收集各类社情民意10000多条，帮助特殊人员60多人，矛盾纠纷调处率达到100%。近三年来，社区家庭矛盾纠纷下降98.25%；邻里纠纷下降96.41%；一般群体性事件下降91.41%；违法犯罪事件下降100%。为促进社会稳定、社区和谐起到了积极的助推作用。社区先后被评为全国综合减灾示范社区、全省三八红旗集体、全市民主法治示范社区、全市先进基层党组织、全市卫生社区、全区平安法治建设先进单位、全区信访工作先进集体。