甘肃省市场监管部门畅通群众投诉渠道 实现“12315”一个号码对外服务
19-03-22 09:16
来源：中国甘肃网-甘肃日报 编辑：李红军
原标题：我省市场监管部门畅通群众投诉渠道
实现“12315”一个号码对外服务
中国甘肃网3月22日讯 据甘肃日报报道（记者曹立萍）记者从省市场监管局了解到，我省目前正在逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线和平台，将原“工商12315”“质监12365”“食品药品12331”“物价12358”“知识产权12330”五条投诉举报热线平台整合为“12315热线平台”，实现“12315”一个号码对外服务，进一步畅通群众投诉渠道。
省市场监管局将采取“一号对外，多号并存”的对外服务过渡模式，逐步整合原各条热线的互联网、微信、手机APP、QQ等投诉渠道和信息平台，在2019年年底实现“一号对外，多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的工作模式，全面建成统一、权威、高效的“12315”行政执法体系。
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