甘肃医调委成立9年 结案率、医患满意度达96%
原标题:甘肃医调委成立9年 结案率、医患满意度达96%
中国甘肃网3月21日讯据兰州晨报报道(兰州晨报/掌上兰州记者赵汇 实习生贾玉萍)自2011年2月甘肃医调委成立至今,共接到医疗纠纷投诉5937起,符合条件受理4895起,调解结案4529起,结案率、医患满意度稳定在96%左右,协议履约率达100%。3月20日,记者在甘肃省第三人民医院、甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会(甘肃医调委)联合开展第八个“患者权益维护日”活动中了解到上述消息。
医疗纠纷不可避免,一旦发生,怎么解决?有一个独立于医方和患方、专门为医疗纠纷“熄火”的第三方调解组织——医调委。截至目前,甘肃医调委已在全省14个市、州设立了15个工作站,实现了医疗纠纷调解全覆盖。
甘肃医调委回顾成立以来的结案纠纷,其中,三级医院结案占总结案数38.19%;二级医院结案占比为52.66%;一级及以下医疗机构结案占比为9.15%。
逾八成医疗纠纷发生在外科、妇产科和内科。统计数据显示,医疗纠纷高发科室排名前三的分别为外科、妇产科、内科,其中外科纠纷案件占总结案数42.23%;妇产科纠纷案件占总结案数23.28%;内科纠纷案占总结案数17.88%。
此外,甘肃医调委的数据分析称,逾一半纠纷因医务人员注意不够、操作不当、沟通不良导致。
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