甘肃市场监管热线12315中心迎来首批小小消费者 争当维权小卫士(组图)
12315指挥中心工作人员为同学们讲解消费维权知识
中国甘肃网3月14日讯(本网记者 宋芳科 实习生 娜菲沙·艾尼 蒙桓伊 文/图)“消费就是买东西,消费者就是买东西的人!”3月14日下午,甘肃省市场监督管理局12315市场监管指挥中心迎来畅家巷小学的小客人,同学们对消费者的解释言简意赅,引来阵阵欢笑。
新整合组建的12315市场监管热线将怎样融合各方资源服务消费者?甘肃省市场监督管理局12315市场监管指挥中心邀请畅家巷小学的30多名小学生走进中心,实地感受监管热线的运行流程。作为小小消费者,同学们希望将自己在中心的所学,运用到消费理财中来,成为一名聪明的维权小卫士。
体验12315热线当一名小接线员
“爸爸、妈妈给你们的零花钱你们怎么花?是不是也购买一些小食品和小玩具,不过有些小食品伤害身体,小玩具还存在危险,这时候同学们就要做一名聪明的消费者学会分辨。”12315市场监管指挥中心督办回访科韩晶结合小学生的实际,为同学们讲解。她希望孩子们通过参观可以了解12315热线的维权性质,如果同学们以后遇到不合格的5毛小食品和有危险的玩具可以拨打12315来举报维权。
李思佳雨是畅家巷小学四年级的学生,在12315指挥中心阿姨的指导下,李思佳雨坐在接线员台上,当了一回12315热线的小接线员。李思佳雨说,接线员阿姨的声音很好听,而且打字的速度特别快,通过这样的学习实践,她知道了12315热线的用途,对这个号码也不再陌生了。
同学们和12315工作人员互动学习青少年消费维权知识
畅家巷小学少先队辅导员谢欣利老师说,每位同学都是小小消费者,让大家从小就有维权意识,通过实地体验一定会培养同学们的消费辨别能力,让大家学会选择消费,不再盲目购物。
甘肃省市场监督管理局12315市场监管指挥中心主任王胜利表示,邀请同学们参观中心,希望孩子们从小就懂得维护权利,合理消费。良好的消费环境需要每一位消费者共同参与,高质量的消费才会孕育高质量的市场经济,整合后的12315市场监管指挥中心,将结合各方监管优势为消费者服务,也希望大家遇到相关问题可一键拨打12315热线,获取服务与支持。
据了解,12315市场监管指挥中心热线全省各地均可接入。同时,其它四部热线目前处于过渡期均可正常拨打,即使过渡期结束汇入12315热线,其余号码拨打也会自动转入12315指挥中心接听。
同学们参观12315指挥中心
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