甘肃推进五线合一 12315一部热线将满足消费者多元诉求（组图）

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　　2019年甘肃省3·15消费者权益日新闻发布会现场

　　中国甘肃网3月13日讯（本网记者 宋芳科 吕庚青 实习生 娜菲沙·艾尼 文/图） 一部热线解决5个问题，今后消费者只要记住12315举报热线，不仅能消费维权，还能投诉产品质量、食药安全、价格欺诈，知识产权保护方面的问题。3月13日，甘肃省政府新闻办公室举办新闻发布会，新组建的甘肃省市场监督管理局积极推进热线资源整合，将原来各个职能部门分管的消费维权、质量投诉、食药安全、价格举报、知识产权保护五部热线合为12315热线成为关注焦点。

　　甘肃省市场监督管理局党组书记、局长王忠习出席新闻发布会

　　据甘肃省市场监督管理局党组书记、局长王忠习介绍，根据省委、省政府深化市场监管综合行政执法改革的要求，甘肃省市场监督管理局正在加快推进12315、12365、12331、12358、12330市场监管“五条热线”和信息化平台整合，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，尽快形成贯通全省的12315投诉举报平台，畅通群众诉求渠道，整合各级执法资源，实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”的工作联动机制，使12315热线成为方便高效的公众诉求渠道、统筹协调的指挥调度中心、智能融合的大数据中心，为维护安全放心的消费环境提供有力支撑。

　　　甘肃省市场监督管理局党组成员、副局长侯中甲回答记者提问

　　甘肃省市场监督管理局党组成员、副局长侯中甲介绍，目前，甘肃省市场监督管理局正在积极推进五线合一的整合工作，今年是整合的过渡期。自今年3·15起，甘肃省将采取“一号对外，多号并存”的对外服务过渡模式。