【新春走基层】永靖：快递员们的一天

　　（通讯员 郭红）

　　春节将至、年味渐浓，家家户户网购的年货都在路上了。当大家准备欢度佳节的时候，还有那么一群值得敬重的人穿梭在大街小巷及乡村中。这群可爱敬业的快递员们，终年奔波在路上，是城市里流动最快的血脉。1月28日，我来到京东永靖服务站点，与快递配送员一起，将喜庆的年货送入各家各户。

　　清晨六点半，笔者来到位于太极镇上古村张家巷道十字的京东配送站点。天还没亮，从兰州过来的货物运输车已经到达。快递员杨光、王培娟、王萍霞和党仁义在站点等候，准备接车。

　　车门一开，几名快递员便忙碌起来。他们认真分拣着货物，有条不紊地核对着客户的姓名、地址、电话等信息，以防有任何遗漏。卸完货后，他们打开电动三轮车后面的车厢，把分拣好的快递一件一件小心地码放进去。

　　“快过年了，最近货特别多，每天至少要送货三四百件，这还不包括到店里自提商品的顾客。我们每天早上六点就上班，一直要忙到晚上八九点钟。”有着两年多商品配送经历的快递员王萍霞边分拣着准备运送的商品，边和我聊着，“其实，工作也不止是为了赚钱，还得找到更多的价值和乐趣。将快递送到客户手里的那一刻，我们都是面带微笑。能让大家及时收到年货，开开心心地过年，我们也就知足了。”

　　八点半，400多件商品分拣装车完毕。快递员穿好加厚版的配送服，戴好护膝和口罩，骑着电动车，满载“年货”，奔向配送的目的地。在他们的车厢里，装满了寻常家庭中春节要用的“年货”，或许是给长辈的春节礼物，或许是孩子的新衣服、或许是做年夜饭时要用的一袋米、一桶油……

　　奔跑，是快递员工作中最常见的状态。快递员王培娟，主要负责县城片区的商品配送。在刘家峡镇小十字送货时，我看到，不少市民遇到王培娟时，都热情地和她打着招呼。

　　“我遇到的顾客都很暖心，跑这个片区挺久了，好多客户都亲切地叫我小王。我经常给他们送快递，一来二去，也都成了朋友，路上碰到还能唠几句磕。大冬天送货上门，住户看我冻得手脚冰冷，经常会把我让进屋里喝杯热茶。”

　　“小王特别随和，人很实在，看我一个人带孩子不方便，无论我买的东西是大件还是小件，她都会给我送进家门。两年多了，几乎每天都能看见她在小区里奔跑的背影，尤其是冬天，风里来雪里去的，手和脸都冻肿了。家住小十字的郭女士说道。

　　“快递员的工作主要就是跑腿儿，也要和客户多交流，与客户聊天能让我送货时更轻松和自然。我们每天要骑快递三轮车跑70公里以上，可我把一件件顾客需要的商品快速准确地送到他们手里，哪怕再累，但我的心里很幸福。”快递员王培娟说。

　　与王培娟告别后，我坐上了快递员杨光的电动配送车，和他共同体验了新区送货的经历。

　　今年35岁的杨光，2016年在县城刘刘家峡成立了京东永靖服务站点。最开始，他一个人负责全县的快递配送。随着业务量的不到那增加，越来越多的快递员入职京东配送工作。现在，京东永靖配送点有4个快递员，负责县城、新区及周边乡镇区域的快递服务。“临近春节，大家开始忙着网购年货、邮寄礼品等，快递市场迎来了年前的高峰。虽然我是站长，但我更是一名快递员。最近商品多，刘化、太极镇、新区片区的大件货品，就由我负责运送。”杨光说。

　　耐心和等待，是快递员工作的常态。配送中有时也会遇到带情绪的客户，受点委屈是免不了的。但杨光说，他热爱这份工作，在任何情况下，他都会对客户笑脸相迎，妥善解决问题。最大的期待，就是通过努力，能够得到顾客的认可。

　　送快递也有很多学问。杨光向我分享了他工作三年多的配送经验：首先，梳理好整个片区客户的工作和休息的时间规律，上班族尽量赶在上午派送，住宅客户尽量赶在顾客在家的时间中进行派送。同时，规划好最优的配送路径，既可避免走回头路浪费时间，又可以分区派送，把货品准时、安全的送达到客户手中。

　　“随着电商蓬勃发展，居民对快递包裹的收寄量越来越大。现在，我们京东站点的配送服务不仅覆盖县城全域，已经辐射到盐锅峡、岘塬镇、三塬镇等川塬地区。”站长杨光边送货，边拨通了快递员党仁义的电话，要我跟随他，去乡镇送货。

　　在去盐锅峡送快递的路上，党仁义和我说，电商带动快递行业快速发展，行业前景非常好。从入行到现在，他一直负责乡镇快递配送的业务，因为吃苦耐劳，他短短几个月的时间就适应了岗位工作，熟悉了路线，清楚了流程，干活也更加利索。如今看到快件上的名字，就能快速的对应收件人的单位或农户的住址。

　　“小党工作很认真，无论冬夏，都准时送货过来，从来不怕麻烦，不嫌苦累。我们对他的工作很认可！”盐锅峡水电厂的一名女职工在收货过程中，很认真的说。

　　“这个娃娃很热心，我在党川村住，他不嫌路远，专门给我送到家门口。物流发达了，买啥都方便了，手机下单，很快就到。乡村现在也配送快递送到家里了，快递员真的很棒！”家住盐锅峡镇党川村一社53号的村民李文芳显得很高兴。

　　说起对未来的憧憬，党仁义的的语气里满是坚定，“我对现在的工作很满意，每天看着源源不断的货物摆在面前，通过自己辛勤的劳动获得相应的报酬，心里有一种莫名的踏实感。收入高了，能给家人提供更好的生活，我感觉很值得。而且，这份工作让我收获了很多，而且人们对于快递员这个群体也给与了更多的理解和尊重，未来充满希望。”

　　据了解，永靖县自2017年被确定为国家电子商务进农村综合示范县以来，立足全县主导产业和特色农产品优势，积极引导有条件的乡镇和群众发展电子商务，建设商贸流通体系，培育壮大农村电子商务经营主体，先后创办了一批电子商务企业，带动了全县电子商务的快速发展，激发了广大群众的创业热情。如今，从地理空间相隔的“万水千山”到搭乘“互联网+”高速列车的“近在咫尺”，“电商+扶贫”成就小康梦正在一步一步向我们走来。