【新春走基层·甘肃】春运首日忙 温暖回家路（图）

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春运如期而至。1月21日，持续40天的2019年春运大幕正式开启，漂泊在外的人们也将加快回家的脚步。为应对今年春运节前节后学生、民工、探亲三大客流交织重叠的现状，兰州车站结合旅客需求和车站春运工作实际，推出多项便民服务举措助力旅客舒心出行。

　　中国甘肃网1月21日讯(本网记者 张珊珊 靳佩佩 强励耘 沈文刚)春运如期而至。1月21日，持续40天的2019年春运大幕正式开启，漂泊在外的人们也将加快回家的脚步。为应对今年春运节前节后学生、民工、探亲三大客流交织重叠的现状，兰州车站结合旅客需求和车站春运工作实际，推出多项便民服务举措助力旅客舒心出行。

　　记者了解到，本次春运针对客流高峰的到来，兰州车站分别在去年对站台面全部进行了更换铺设、区分了旅客乘降走行区域和行包车、邮政车、保洁车、加油车等车辆行驶走行专区，防止了旅客与车辆的混行，保证了旅客的安全。优化安检进站环节，重新建设了一排站房，增加12台国内最先进的X光双源双视角安检仪器和与之相匹配的进站通道，为旅客进站验票提供更加方便快捷的“阳光通道”。扩大候车区域，对原有的商铺进行了拆除，更大满足旅客候车容量。

崭新的“阳光通道”

　　志愿者扮靓春运第一天

　　今年春运期间，兰州车站团委从兰州铁路局之外招募了100余名高校志愿者，分别在兰州车站、兰州西客站、中川机场站开展志愿服务。车站团委向志愿者统一进行了急救知识、文明礼仪、应急处置、沟通交流等方面的培训，并积极做好志愿者的后勤保障工作，并在进站口、候车厅、出站口、自助取售票机处合理设置青年志愿者岗位，帮助旅客正确使用自助售取票机，引导出行旅客进站检票，有效缓解了出行压力。

志愿者为旅客提供帮助

　　预计日均发送旅客7.7万人次

　　2019年春运期间，兰州车站全站（包括兰州站、兰州西站、兰州新区站、中川机场站）预计发送旅客308万人次，日均发送旅客7.7万人次，较去年同期增长9%。兰州车站增开窗口，延长售票时间，做到24小时售票，高峰时段保证所有窗口全部开放。并开辟快速通道，帮助重点旅客、来不及进站的旅客快速进站。另外，兰州站、兰州西站、中川机场站候车室将增加3个智能“小龙人”机器人上岗，为重点旅客提供一站式服务。

旅客等待检票乘车