兰州公交“守护员专座”试水月余 市民“坐”或“不坐”心思各异

　　原标题：兰州公交“守护员专座”试水月余 市民“坐”或“不坐”心思各异

　　志愿者示范“守护员专座”。

　　市民聆听志愿者对于“守护员专座”的介绍。

　　中国甘肃网1月18日讯 据兰州晨报报道（兰州晨报/掌上兰州记者 徐静雯）去年12月12日，兰州公交集团在多条公交线设立了“守护员专座”，旨在紧急情况下确保驾驶员安全。今年1月10日，50路公交车上，一男子对公交司机骂骂咧咧干扰行车，坐在“守护员专座”的好汉挺身而出呵斥其无礼行为，这一仗义之举令人拍手叫好。一个小小的座位，潜移默化中激发了人们的社会责任感和正义感。但因“守护员专座”的概念尚未普及，也有市民不敢坐这个“英雄专座”。

　　1 不少乘客坐过“专座” 也有人在“专座”上睡着了

　　近年来，因公交车乘客与司机起争执引发的安全事故屡见不鲜，沉痛的代价让人们看到司乘冲突的严重性。去年12月12日，兰州公交集团在要过桥和在高坪地区运营的49条线路，968辆运营公交车辆设立了“守护员专座”。一个月过去了，“上座率”如何？记者走访了几条公交线路。

　　1月12日上午10时，记者从邮电大楼乘坐途经城关黄河桥南、城关黄河桥北的144路公交车，因为不是上班高峰期，车上人并不多，一位中年男子上车后准备坐在第一个座位，当看到“守护员专座”几个字时他迟疑了一下，然后转身选择了其它座位。而车辆行至广场南口时，上来一位盯着手机刷屏的年轻人，头也不抬地坐在了“守护员专座”上。如果司机在驾驶中遇到困难，不知这位“低头族”会不会有出手相助的意识？

　　随后，记者换乘由安宁培黎广场开往五泉下广场的15路公交车，途中上来三名20多岁的年轻人，其中一名坐在了“守护员专座”上，而当车辆行至七里河黄河大桥时，记者看到坐在守护员专座的乘客居然睡着了，真让人捏了把汗。

　　走访中，一位坐在35路车守护员专座的市民告诉记者：“每位乘客都要有安全意识和觉悟，仅靠一个守护员是不够的，遇到紧急情况大家齐心协力共同制止，才能将安全隐患降至最低。”采访中，大多数乘客表示自己曾坐过“守护员专座”。市民严先生就喜欢坐“守护员专座”，他说自己看到那些无理取闹的人会忍不住要站出来说几句，现在有了“守护员专座”，他就更有底气了。

　　采访中，还有市民表示，坐在这个座位上是在守护一车人的安全，应有责任感。但有一些市民并不了解“守护员专座”的意义，因此坐得很随意。特别是上下班高峰期，这个座位上时常能见到与“英雄座”不匹配的老人和小孩。

　　也有市民认为，因“守护员专座”的概念尚未普及，很多人误会这是公交集团工作人员的专属位置。因此，现阶段应大力宣传“守护员专座”的意义和重要性。

　　还有市民表示担忧，乘客坐在这个座位上，就相当于做出了一个志愿承诺。丁女士说，当车辆在行驶时，如果有人和驾驶员发生争吵，守护员将在第一时间进行劝导和制止。但普通市民没有经过培训，遇到这种情形把握不好尺度，希望有关部门在加强宣传的同时，也对相关防范知识进行普及。

　　2“专座”旨在唤醒乘客文明意识

　　“如何保障公交车行车安全”的问题一直困扰着人们。全国很多地方都进行了各种各样的探索，兰州也不例外。 不可否认的是，“守护员专座”推出以来，正在唤醒乘客文明乘车的意识。

　　兰州公交集团第一运营公司五车队运营服务的公交线路大多在高坪地区，与其他车队一样，司机师傅们常会遇到一些无理乘客，还有醉酒的、闹事的，甚至还做出一些过激行为，威胁行车安全。“守护员专座”就是为了在有特殊情况发生时，能够有人站出来，发动乘客一起维护行车安全。兰州公交集团第一客运公司五车队党支部书记何宏吉说，去年12月份“守护员专座”设立后，每天都有热心市民主动坐在守护员专座上，有的热心人还鼓励司机：“师傅你放心开车，有我在别害怕。”这些话语让人心里暖暖的。何宏吉说，设立守护员专座以后，不但在一定程度上保护了司机，也引起了大家对行车安全的重视，起到了警示作用。

　　3志愿者将引导乘客勇做“守护员”

　　“守护员专座”概念如何普及？首先要通过互动来提高公众参与的积极性和兴趣。去年12月25日，甘肃方舟救援志愿服务队全体队员协同兰州公交集团，在兰州西站广场隆重举行了公交“守护员专座”主题活动启动仪式。警鹰道路救援分队队长张义军向兰州晨报记者介绍，甘肃方舟救援志愿服务队秉承“奉献、专业、开放、互助、进步、团结”的服务理念，经报请甘肃方舟救援志愿服务队理事会研究决定，安排警鹰道路救援分队等志愿者辅助配合与兰州公交集团共同开展公交“守护员专座”活动的具体实施工作，且选择了由西站开往雁滩，路线较长，过桥的35路公交车开展宣讲工作，向市民介绍作为“守护员”在遇到有乘客与公交驾驶员发生矛盾和纠纷时的处理方法。在最近的几次志愿服务中，很多市民都认真聆听了救援人员对于行车安全方面的相关知识。下一步，甘肃方舟救援志愿服务队还将逐步向其他线路推广，引导乘客勇于担当“守护员”。

　　此外，记者还了解到，兰州公交集团为了减少司乘矛盾，经常对驾驶员进行心理疏导教育课，以公交事件案例来分析不同案件的处置应急措施。