【黄河时评】创新服务，使管理更贴心

　　原标题：【黄河时评】创新服务，使管理更贴心

　　今年以来，广东省多地交警部门依托省公安厅交管局“滴灌行动”，面向重点客货运输企业推出“企业画像”功能，通过盘活大数据资源，主动、定期、免费为企业“私人订制”安全分析报告，帮助其及时了解名下驾驶人、车辆安全状况及存在的安全隐患，推动企业履行好主体责任。（据《南方日报》）

　　交警部门为客货运输企业提供安全服务，在很多地方都在进行。比如，给客货司机进行交通安全讲座，对运输企业开展安全检查，等等。不过，与广东省的做法相比，为运输企业“私人订制”安全分析报告，显然要更贴心、更细致，也更具有针对性、实效性。

　　这一服务的最大特点，就是为企业“私人订制”，即根据不同企业的交通安全问题，提供针对性的安全分析报告。对客货运输企业来说，过去由于缺乏有效的监管手段，无法随时掌握名下机动车和驾驶人的安全情况，所以很多问题没能及时发现和解决。而今，有了交警部门主动、定期、免费为企业“私人订制”的安全报告，运输企业就能准确获悉存在问题并尽快加以解决，从而在源头上消除安全隐患。

　　此举对交警部门来说，既提升了管理的针对性，也是转变管理方式的体现。诚然，为每家运输企业提供相应的安全报告，必然会增加一定的人力、物力成本，但此举明显有利于降低交通安全事故的发生率，且长远来看也有利于降低今后的执法成本。同时，由过去粗放式的管理转为精准式的服务，也大大提升了交警部门在运输企业和客货司机心目中的形象。

　　当然，为企业“私人订制”安全分析报告，最大受益者还是社会公众。众所周知，客货运输企业安全管理是否到位，直接关系到公共交通安全。这些企业的安全管理越严格，解决问题越及时，就越有利于降低交通安全事故的发生几率。就此而言，交警部门定期提供的安全分析报告，无疑为企业严格管理司机和车辆提供了精准指导与重要参考。

　　所以，广东省的这一做法，对其他地方也有示范和启示意义。而且，从某种程度上来说，这也是交警部门改进管理和服务的一个方向——即从粗放走向精细，从“漫灌”走向“滴灌”。各地交警部门均可以此为借鉴，充分利用掌握的执法信息和数据优势，为企业加强安全生产管理提供更加精准、更具效能的管理服务。

　　不过，针对交警部门的贴心服务，运输企业是否真正重视并且用好这份安全分析报告，还有待今后的观察。此外，一些客货运输企业的运输车辆是承包性质的，有很多私人车辆挂靠在运输企业名下，这意味着企业和司机、车辆之间是一种松散关系，企业能否监督车辆承包人或司机有效落实安全分析报告，也有待进一步观察。

　　试想，如果交警部门辛苦提供的安全分析报告，并没有引起相关企业的高度重视，则这种报告的价值就会大打折扣。如此一来，道路交通安全状况则仍旧不容乐观。因此，以笔者之见，运输企业应把安全分析报告的落实情况，纳入企业的相关考核和处罚措施中，以此来倒逼司机重视并解决所存在的安全问题。同时，交警部门为相关企业提供安全分析报告之后，也要定期或随机检查相应的落实情况，如果企业对报告中反映的安全隐患没有及时进行处理，应责令其立即整改并给予一定的处罚。

　　此外，对于安全管理方面存在问题较多的运输企业，交警部门还可以向社会公开这些企业的安全分析报告，推动市场、舆监倒逼其进行整改。而且，公开这类安全分析报告，也会对其他客货运输企业起到警示意义。