张掖山丹县人社局：转变作风提升服务效能

　　原标题：山丹县人社局：转变作风提升服务效能

　　今年以来，山丹县人社局以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，秉持“精细化管理，标准化服务”理念，着力优化工作流程，简化办事程序，提高工作效能，为群众提供优质、高效、便捷的“一站式”服务。

　　在山丹县市民大厅人社局社保窗口，市民王亚珍正在咨询办理城乡居民医疗保险。工作人员热情、耐心，并告知他一次性办理所需的全部材料，这让她非常感动。

　　市民王亚珍：“工作人员告诉我下次来怎么办，为我提供很大的方便，让我少跑很多路。真心感到市民大厅现在为人民提供的服务很方便。”

　　王亚珍的经历只是山丹县人社局开展便民服务的一个缩影。企业职工办理退休手续只跑“一次”，居民缴纳社会保险费只跑“一窗”，在山丹县人社局各服务大厅，“一次办妥”成了各个窗口的工作新要求、新常态。

　　针对群众最关心最直接的现实问题，山丹县人社局还建立了信访、劳动监察、调解仲裁“三位一体”的维权联动工作机制，“零距离”倾听民声民意，“一条龙”受理群众诉求，“一揽子”解决群众问题。同时，为方便群众办事，山丹县人社局设立了就业失业登记、创业担保贷款、职业培训、求职招聘、学生报到注册等服务窗口，在公示栏张贴了各类事项‘一次性告知单’，大大提高了办事效率和服务质量。

　　山丹县人社局副局长潘永筠：“提升服务项目，结合深化放管服改革工作突破年活动，树立让群众最多跑一次的办事理念，积极推进四办改革，开发了山丹县人设智慧云平台，至目前，共理清提多跑一次事项四十五项，首批公布三十九项，实现网上办理事项十二项。”(吴鹏丁翔)