兰铁局单日旅客发送量创新高
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中国甘肃网8月16日讯 据甘肃经济日报报道 (记者 燕春丽 通讯员 强科)8月15日,记者从兰铁局获悉,8月10日以来,该局客运发送人数连续保持在20万人以上,货运装车保持在3600车以上。8月14日达到最高峰,旅客发送量创下21.8万人的单日发送最高纪录,再创建局以来的客运新纪录。
针对新开宝兰高铁客流爆满的情况,客运部门从加强服务质量、提升设备质量入手,在兰州西站站台和候车室安装了67个爱心求助系统,及时为旅客提供信息咨询、换乘引导、重点帮扶、失物求助、诉求受理等服务。兰州车辆段开展了动客车空调、座椅、饮水设备等服务设施集中整修活动,有效提升动客车出库质量和硬件设施质量,确保了2012辆客车、42组动车安全、舒适运营。
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