进一扇门办百件事——陇南市礼县政务服务中心不在让群众“办事难”
中国甘肃网2月28日讯 (通讯员 王书昉) “这要是搁在去过,非得跑十趟八趟的才能把这些手续给整齐,可这次一早上就给搞定了”。刚从礼县政务服务大厅办理完火锅店手续的四川籍小伙张铭说。
现在礼县办理各种手续方便多了,从去年4月开始,该县将政务大厅搬到了黄金大厦西侧一楼,在这里融合了全县34家单位和部门的职能窗口,让全县老百姓进一扇门,就能办百件事。
市民陈先生说,来这边办事给人感觉服务态度好,办公环境也不错,停车也方便。自己年前的个住院手续,刚才过来办理合作医疗报销,还不到两几分钟就弄好了。
在整个政务服务大厅,和其他窗口相比,民政服务窗口显得格外拥挤。“今天还算少的,情人节那天,光办理结婚登记手续的人就排了很长的队。”政务服务中心副主任凌旭告说。“以前老百姓想开个卖食品的商店要到工商局、税务局、食品药品监督局来回跑几趟,现在只要来到政务服务中心,分别到三个窗口就可以办好。”
据凌旭介绍,养老保险的窗口也是政务大厅的一个热门窗口。
社保窗口办事员小陈说,医疗保险这块目前主要办理退休人员的医保化转和在职职工药店取药,医保卡的错误信息更改、更换等,平均每天来这儿办理业务的都在百人以上,有时候还需要加班才能办理结束。
去年以来,礼县坚持全面深化改革,以新的发展理念引领改革,坚持正确方向、问题导向、为民取向、破解指向不动摇,统筹安排全县各类服务事项统一入驻政务大厅进行办理,按照“应进必进、进必授权”的原则,对入驻单位和部门实行“一站式”管理。目前,共进驻行政许可、公共服务、备案制管理、行政处罚、便民服务、收费等六大类服务事项343项。
“现在进驻大厅的常驻单位是24家,综合窗口单位10家,进驻工作人员是55人,全县的180项行政审批事项已全部进驻。”礼县政务服务中心主任魏宏权说。
据了解,截至去年年底,该大厅共办理各类服务便民事项15000多件(项),极大的方便了当地群众。
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