“副省长被强迫消费”能否成为治乱契机

　　作者：张贵峰

　　针对云南旅游乱象，2月23日《人民日报》报道，在鸡年春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游，所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店，游客享受到“一对一”服务。说白了，所谓“一对一”就是人盯人，游客购物达不到一定金额，甭想走出店门。“团里有老有小的，这种事商家也干得出！”

　　“副省长被强迫消费”事件无疑又再次表明，虽然“强迫游客消费”现象早已饱受诟病，更是《旅游法》明确禁止的行为，但这一旅游顽疾，事实上仍远没有真正得到彻底根治，依然普遍存在。

　　因此，在这里，人们显然有理由追问：此次“副省长被强迫消费”事件，能否成为彻底根治包括“强迫消费”在内的各种旅游顽疾乱象，进而推动云南旅游“涅槃重生”的一个契机？

　　以往的太多经验和教训都一再告诉我们，诸如“强迫消费”等这类旅游顽疾乱象，在一些地方之所以屡禁不止、久治不愈，其实不仅是一个简单的市场问题，同时也是一个政府公共治理问题。一方面，在“强迫消费”等旅游乱象背后，事实上往往存在各种包括一些政府部门官员在内的错综复杂、盘根错节的灰色利益链条。这诚如云南省长阮成发日前质疑的，“有些购物店之所以那么嚣张，为什么就关不掉呢？背后有人吧”；而另一方面，对于如何发展旅游经济，什么样的旅游生态秩序才是真正健康合理、长远可持续的，一些地方政府和官员往往缺乏真正深刻到位的认知，甚至常常深陷一种十分短视、急功近利的政绩思维而难以自拔，如往往只知盯着游客人数、旅游收入等“数据的增长”，对“低价游”模式，有很深的路径依赖，认为“把旅游市场整治狠了，等于把游客拱手让人”，至少“年终统计数字上不好看”。

　　这种背景和语境下，云南省领导强调“宁可不要游客人数、旅游收入等‘数据的增长’，也要整顿好云南旅游市场”“要斩断旅游市场灰色利益链条”，之于重塑云南旅游形象、推动其“涅槃重生”的重要意义，无疑不言而喻，也值得我们翘首以待。