春节期间白银市“12315 ”受理投诉44件投诉排前的为家电等

17-02-08 09:13 来源：中国甘肃网-白银新闻网编辑：刘姗

　　原标题：春节期间“12315 ”受理投诉44件投诉排前的为家电等

　　记者从市消费者协会获悉，春节期间，“12315”平台共受理消费者投诉44件，投诉量排在前列的依次为家用电器、儿童玩具、汽车、食品。

　　统计数据显示，春节期间，“12315”平台共接听消费者咨询、投诉、举报电话44件。其中投诉8件，举报4件，建议10件，咨询22件，同比2016年春节假期我市“12315”热线受理投诉举报和咨询电话54件减少18.51%。节日期间未发生群体投诉、重大紧急举报，市场秩序良好。

　　从消费者投诉情况分析来看，今年我市春节假期投诉量排在前列的依次为家用电器、儿童玩具、汽车、食品。服务类投诉主要集中在餐饮住宿行业。一是服务质量不高、服务不到位；二是价格问题，任意涨价侵害了消费者合法权益；三是酒店住宿问题；四是餐饮食品质量问题；五是发票问题。

精彩推荐