记者跟踪采访中央督察组交办的兰州市环保问题处理结果，市民纷纷点赞—— 投诉办结了我们满意了

环保督察进行时-中央第七环境保护督察组进驻甘肃【专题】

　　原标题：记者跟踪采访中央督察组交办的兰州市环保问题处理结果，市民纷纷点赞——投诉办结了我们满意了

　　中国甘肃网12月21日 据兰州日报报道（记者 吕晟君 实习生 石雨涵）截至12月19日，中央督察组已交办我市11批环保问题。昨日，记者从两批办结事项中随机抽取五个投诉事项，就市民所反映的问题进行跟踪采访。采访中，市民均对办结结果表示满意，许多市民说，政府这次下大力气办理各类投诉，处理速度快，解决了他们以前面临的老大难问题。更重要的是，还普及了环保知识，改变了以前对一些现象的误解。

　　没有味道也安静多了

　　受理编号209：安宁区桃海小吃一条街的商铺24小时营业，油烟污染和换气扇噪声严重扰民。

　　20日，记者来到安宁区桃海小吃一条街。记者在现场看到，原有店铺均已搬离，小吃街南侧为安宁科教城西区25号楼，两者仅有一墙之隔。正在小区散步的一位张姓业主说，终于把小吃街搬离了，他们感觉安静了许多。这下，老人可以好好休息，小孩也可以安心学习了。还有的住户说，以前小店铺营业时，油烟、噪声都很大，就是夏天，他们朝北的窗户也不敢开。为了环境和市民的健康，政府整治力度很大，为居民办了件大好事、大实事。

　　规范用暖不能私自取水

　　受理编号167：庄浪西路580号小区的换热站在供暖主管道加臭味剂，味道刺鼻。

　　庄浪西路580号为机械化家属院和盛福小区，院内老人居多。

　　采访时，有业主对记者说，个别住户做事欠妥，私自取水，影响到大家了。

　　就卫生间味道大的现象，有住户分析说，这是有的住户从供热管道取水洗拖布，然后将水倒至下水道，这样，臭味便跑到别的住户家中。还有的住户说，理解换热站采用添加剂查找漏点的办法，希望换热站能加快这方面的工作，加快维修。

　　就此问题，福利路街道庄浪路西路社区负责人说，为了杜绝、最大程度减少加注臭味剂对群众的影响，街道已要求换热站加注臭味剂不要产生遗撒，避免刺鼻气味影响居民生活。同时要求物业公司和产权单位对居民在供热管网上私自安装阀门进行排查和封堵，同时向居民宣传、普及安全取暖的相关知识。

　　换热站相关负责人说，在供热管道中添加I型固体添加剂，根据添加剂散发的臭味寻找管网漏点，是为了及时定位进行维修。添加剂不含氮、磷及放射性物质，正常使用不会造成环境污染和人体伤害，是一种安全可靠的采暖水防盗剂。

　　按规定处理垃圾不能给母亲河抹黑

　　受理编号180：黄河两边船只将垃圾、泔水直接倒入黄河，污染水体环境。

　　从中山桥东侧到黄河边，记者看到河边停靠着从事餐、茶饮服务的趸船，因时值淡季，大多趸船均已停业。记者来到一家正在营业的趸船前看到，船前两侧有几个大垃圾桶，般内客人并不多。采访时，服务人员介绍说，平时垃圾都要放到垃圾桶里，泔水则有专门单位上门回收利用。

　　一位正在这里等朋友用餐的女士说，她对这里的卫生条件基本满意，没有看到店员随意向河里倾倒垃圾、泔水的行为。她还说，人们在这里吃饭、休息，正是因为环境好。

　　该船老板说，通过前期检查，他们将规范自己的行为，按规定处理垃圾、泔水，决不能给母亲河抹黑。

　　据了解，目前我市在继续抓好现有防污管理制度落实的同时，进一步加强船舶建造源头防污设施建设，加快老旧趸船淘汰和码头、船舶防污设施项目建设步伐，提升我市船舶水污染防治工作水平。

　　白烟实为水气这下长知识了

　　受理编号181：国家电网第二热电厂每天24小时排放黑烟，夜间尤为严重，污染周边环境。

　　在嘉峪关东路，记者随机采访了一些路人和店铺老板。一位姓张的中年人说，排放应该是达标的，现在我市对电厂监管这么严，怎么会违规排放呢？还有一位女士说，像白烟，可有时候观察却像是黑色的。采访时，一家店铺老板说，闲时他经常看报，并从中学到一些环保知识。现在他知道冷却塔排放的不是烟，而是水蒸汽。他笑着说，“在此之前，他自己也认为排放的是烟。我现在有标准答案了，每次和朋友、家人聊到这方面的话题时，心里有数，知道怎么去普及这方面的环保知识了。”

　　据了解，目前，我市对三大电厂的管控非常严格，从进煤到排放实施全程驻厂监控，相关污染物排放数据也在公司门口电子显示屏上予以公示，监测数据也实时上传至省市环保部门。至于黑色，环保局解释说，白色水蒸汽在逆光观察时呈现黑色，易引起大家误解。