兰州轨道交通双线运营交出亮眼成绩单 客运强度稳居全国前十

　　原标题：兰州轨道交通双线运营交出亮眼成绩单

　　客运强度稳居全国前十

市轨道公司供图

　　中国甘肃网6月27日讯 据兰州晚报报道（首席记者 赵文瑞）从“单线下穿黄河而过”到“双线成网连通主城四区”，兰州轨道交通用35公里里程串联起城市发展的脉搏。6月，兰州轨道交通迎来双线运营里程碑——1号线开通运营七周年、2号线开通运营三周年。记者从兰州轨道交通有限公司获悉，截至6月，1号线与2号线累计运送乘客超6.4亿人次，客运强度稳居全国前十。这条地下动脉，正以99.99%的正点率、25%的公交分担率和覆盖全线的智慧服务，重塑着金城百姓的出行版图。

　　数据见证

　　从“单线时代”到“骨干支撑”

　　自2019年首条线路开通以来，兰州轨道交通已安全运营数千天。数据显示，1号线累计客运量达5.43亿人次，日均客运量突破21万人次；2号线自2023年加入组网后，日均客运量8.94万人次。双线协同效应显著，线网日均客运量从“单线时代”的16万人次跃升至38万人次以上，单日最高客流更是达到77.16万人次，客运强度常年稳居全国轨道交通行业第一梯队。

　　这份“成绩单”的背后，是运力投放与客流需求的精准匹配。面对跨年迎新、兰马及大型演唱会等节点，兰州轨道累计编制专项运行图66套，落实延时运营46次，加开列车432列次。今年5月，线网客运强度达1.20万人次/公里·日，与广州并列全国第四，公共交通分担率提升至25%左右，骨干支撑作用愈发凸显。

　　服务升温

　　“兰轨微驿站”里的城市温度

　　在追求速度的同时，兰州轨道交通更注重服务的“温度”。全线车站无障碍设施实现全覆盖，“兰轨微驿站”成为枢纽车站的特色名片，为乘客提供咨询引导、爱心帮扶、应急援助等一站式服务，已累计服务群众超465万人次。“准妈妈徽章”、便民药箱、便民小纸条等暖心小举措让出行体验不断升级。

　　针对中高考、公考等重要节点，提前发车、绿色通道等定制化保障已成常态。“站长接待日”常态化开展，累计组织27场次面对面倾听诉求。截至目前，线网累计收到乘客表扬2263件、锦旗137面，每一组数据都是市民对“贴心服务”的真切认可。

　　智慧赋能

　　打通出行“最后一公里”

　　近年来，兰州轨道交通着力构建“轨道+多元接驳”格局。通过科学规划非机动车停放区、推进“P+R”停车场建设，实现了“停车+充电+换乘”一体化服务。同时，依托“兰州轨道”App，让票务、文创、生活服务等多元功能集成指尖，打造出一站式出行服务平台。

　　技术创新也在持续驱动运营升级。兰州轨道交通已先后完成46项技术改造和63项“五小”发明创新成果，涵盖了智慧车站体系开发、异步预授权过闸技术等前沿领域。车厢拥挤度实时显示、客流数据精准分析等智能化举措落地见效，让轨道交通出行更安全便捷。