静宁:患者“零跑腿”服务秒结算
“以前住院、报销,要反复跑三四趟,排半天队都办不完手续,资料没带齐全,还要再多跑几趟,现在医保结算太快太方便了,手机一键搞定,比以前方便了很多。”近日,在静宁县中医医院,患者李希同一边用手机办理出院手续,一边高兴地说。
为更好地优化就诊流程,提高医院的诊疗效率和服务满意度,近日,静宁县中医医院开通了“线上住院报销结算”便民服务,让患者享受“一站式”医疗服务,真正实现“智慧就医”。
据了解,静宁县中医医院“线上住院报销结算”的开通,是全省第二家实现开通“手机端出院医保结算及门诊普通、慢病、两病报销”功能的医疗机构。将“病区入院”和“线上自助结算”两项暖心服务正式上线,可实现入院登记、医保登记、出院结算等功能。把入院、出院办理窗口直接“搬到”了病区和患者的手机上,患者及家属不出科室,就能办理入院、出院业务,给病人一站式的服务体验,方便就医。
患儿家属张桂兰说:“我领娃来医院看病,医生开完药就直接结算了,再也不用抱着孩子在收费处、药房、医生诊室来回走动,对于一个人带着孩子看病,方便了许多。”
静宁县中医医院信息中心主任杨金存说:“我们医保办、住院部及信息科等部门多方联动、统筹推进,不定期举办‘一站式’结算业务培训,逐步实现人员信息、就医信息和医疗费用信息的共享,简化结算程序,实现无纸化传输,打通医保线上服务群众‘最后一公里’,切实提高患者就医服务。”
通讯员 孙锦丽
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