玉门：“枫桥经验”融入小网格 群众幸福加“满格

　　近年来，玉门市饮马街道社区牢固树立人民至上的服务理念，认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，深入践行“周三网格入户日”，引导居民弘扬与邻为善、守望相助的传统美德，有效化解社区矛盾纠纷，不断提升居民幸福感和满意度，为建设“和美饮马”赋能增效。

　　突出“走” 勤走访察民情

　　社区充分发挥网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，聚焦居民诉求，利用“周三网格入户日”进行日常巡查走访，通过面对面沟通，访出居民心声，将党的惠民政策送进千家万户，做到风险隐患早发现、早解决。

　　注重“入” 细心留意主动入

　　社区以群众需求作为社区服务的立足点，着重关注辖区独居老人、孤寡老人、困境儿童等特殊群体的急难愁盼，围绕矛盾纠纷、信访诉求、安全生产等主题，通过入户走访、群众来电来访、微信群等方式，广泛聚焦居民困难诉求，做到民有所呼，必有回应。截至目前，社区各类公益服务项目累计服务超1500多人次。

　　落实“解” 多元共治解民忧

　　化解基层小矛盾，构建调解大格局。社区始终坚持以人民为中心，坚持“日走访、周研判、周汇总”工作模式，推动矛盾纠纷多元化调处，同时广泛发挥群众力量，依托“民生茶馆”邀请“喝茶”群众80余人，记录“民生观察日志”4000余字，收集群众意见需求24条，现场回复14条，协调解决7条，实施工程解决3条，补足社区治理短板。

　　扩大“宣” 提升群众知晓度

　　社区不断提高宣传工作实效性，依托微信公众号、微信群等新媒体，持续宣传临时救助、就业培训等帮扶政策，做好“以案说法”普法教育，同时充分发挥“法律明白人”、法律援助在化解社区矛盾纠纷中的专业作用，真正让弱势群体感受到社区的温暖。

　　下一步，饮马街道社区将积极践行和发展新时代“枫桥经验”，以“三抓三促”和“主动创稳”为抓手，夯实基层治理根基，打造服务群众的坚强堡垒，推动形成“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交”的社会治理新格局。

　　通讯员 王苏桃 潘飞