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兰州市创建“放心消费承诺”单位793家

22-03-14 09:15 来源:兰州日报 编辑:赵满同

  原标题:我市创建“放心消费承诺”单位793家

  3月13日,记者从兰州市市场监管局了解到,近年来,我市深入开展“质量放心、服务放心、价格放心、环境放心、维权放心”为主要内容的“放心消费承诺”示范创建活动。目前,全市创建“放心消费承诺”单位793家。

  据悉,近年来,我市持续推进放心消费环境建设,创建“放心消费承诺”单位793家,建立12315“ODR”(消费维权快速通道)企业52家,受理消费者投诉56件,投诉办结率达100%。

  今年,我市将持续推进放心消费环境创建工作,在民生关注点较高和消费较为集中的行业,按照10%递增,逐步实现“标杆示范点”全覆盖。同时,大力引导发展ODR单位,推动放心消费承诺单位发展成ODR单位,将消费纠纷第一时间通过平台转到企业去,使其成为消费纠纷快速和解的主渠道。

  在全市大型商场、超市建立了125个先行赔付机制站点,解决消费纠纷102件,赔付金额52.48万元。并积极推动线下购物无理由退货工作,全市共创建线下购物无理由退货单位198家。今年,我市将以商超百货、零售企业、品牌连锁企业以及放心消费示范单位、市12315消费维权示范站点为重点,继续推动“线下购物无理由退货”工作。

  兰州日报社全媒体记者 郑丽君

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