2022年春运开启 兰铁局精准灵活安排客运能力

　　新华网兰州1月18日电（王小华 马笑非）17日，为期40天的2022年春运正式启动。中铁兰州局集团有限公司按照疫情防控形势要求和春运旅客出行需要，加强大数据分析，实施“一日一图”，根据客流变化，机动灵活精准安排运力上线，满足出行需要。

　　受疫情影响，1月17日起，兰州局延续停运兰州西至西安北、银川至中卫南、银川至西安北等方向的动车组列车25对，普速列车1对；将敦煌至西安1对普速列车运行区段调整为敦煌至天水。

　　受青海门源地震影响，兰新客专线路设备受损，途经兰新客专的动车组列车全部停运。为满足旅客出行需求，1月17日起，铁路部门持续加开兰州至乌鲁木齐、嘉峪关至上海、兰州至嘉峪关、兰州至玉门等方向的普速临客列车5对，满足旅客需求。

　　据悉，春运期间，铁路部门将延长退改签服务时间，互联网提供24小时退票服务，候补购票服务截止时间到开车前2小时，进一步方便旅客办理退改签和候补购票。12306网站（含手机客户端）售票改签服务时间延长，由每日5：00至23：30，调整为每日5：00至次日1：00（每周二除外）。同时，12306接续换乘时间实现线上优化，增加换乘车站选择，为旅客提供更多可选换乘方案。

　　兰铁局还将在部分时间段对D9802次兰州西至天水南、D9803次东岔至兰州西、D9807次天水南至兰州西、K6655/6次兰州西至武威等列车择机实施差异化票价折扣优惠。同时，11趟公益性“慢火车”将不断改进服务，以满足偏远地区旅客出行需求。

　　春运期间，兰铁局将坚持常态化疫情防控，同时推出防范“电信诈骗”宣传、婴幼儿护理培训、特殊重点旅客关爱服务、“母爱十平方”母婴室、红十字药箱等系列便民利民措施，全力做好春运服务工作。（完）