甘肃通渭：“一对一”服务化解不动产“登记难”

　　不动产登记与群众生产生活密切相关，事关千家万户。今年以来，甘肃省通渭县政务服务中心把房屋产权登记确权颁证列入“我为群众办实事”实践活动重点项目清单，聚焦化解全县国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题，进一步提升不动产登记便民服务水平，让群众享受更加便捷、更有温度的服务。

　　这两天，在通渭县政务服务中心大厅的不动产登记区，前来办证的群众络绎不绝。通渭县自然资源局不动产登记中心工作人员加班加点，全力推进历史遗留问题小区不动产登记办证工作，着力解决好群众的‘急难愁盼’问题。

　　通渭县淀粉厂家属楼住户姚翠玲说：“我是从11月20日左右开始办理不动产权证，十几年了，我想着应该办不下来，没想到办下来了。非常感谢政府和悦心房产的工作人员，打电话叫我们领证,很感谢。”

　　“今天来领证，我很高兴，这个证我盼望好多年了,今天终于领到了。很感谢政府，还有相关办理人员，没想到这么快,不到一周时间就办下来了。这是我多少年以来期盼的，也是我们淀粉厂家属楼所有住户的期望，今天很高兴。”通渭县淀粉厂家属楼住户魏玉辉高兴地说，领到房产证了，多年来压在心头的一块石头终于落地了。

　　为化解全县国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题，通渭县在政务服务大厅三楼设置“登记难”问题专项办理窗口7个。秉承“店小二”精神，推行主动式、精细化、“一对一”服务，开设代办帮办窗口6个，全力开展不动产登记网上办税帮办服务、引导群众办理不动产登记等志愿服务活动。

　　通渭县政务服务中心工作人员王星燕说：“至目前，中心代办帮办服务窗口共指导帮助购房人办理不动产登记网上办税业务3760件，指导帮助群众准备办理不动产登记资料3350余件，有利推进了全县化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留‘登记难’问题工作。”

　　“这个窗口现在是历史遗留‘登记难’问题窗口，目前完成22个小区，转移登记到户2182户。”通渭县不动产登记事务中心窗口工作人员王文芳说。

　　办理住户景团结说：“感谢办理不动产权证的工作人员，时间特别快，一个星期就办下来了。”

　　据了解，自化解不动产“登记难”工作开展以来，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，通渭县自然资源局逐小区进行排摸，入户、走访，共排摸出“登记难”问题23个小区，涉及住户6383户。对存在问题较大的小区、住户，逐一进行了入户走访，和相关单位进行问题协商，作好住户的思想工作。并通过发放宣传单、张贴公告、“登记难”进小区帮办等方式，有力推进了全县化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题。至目前，已完全化解22个小区6171套，化解率96.68%。商品住房已完成住户转移登记2182套，转移登记发证率47.31%，保障了群众的合法权益，真正把民生实事办到了群众心坎上。

　　“在化解‘登记难’问题工作中，按照省市县有关精神，我局全体干部职工将进一步牢记初心使命，将化解不动产‘登记难’工作作为一项民心工程，加强统筹研判、加快工作进度、细化工作措施，有力有序推进化解工作，确保按期完成化解任务，坚决维护不动产权利人的合法权益。”通渭县不动产登记管理局副局长姬岩表示。