武山供电：“党建+优质服务”让供电服务焕发新活力

　　“我们现在执行的这个阶梯电费是怎样算的……故障报什么的都可以在网上国网这个APP上办理吗？”3月17日，在武山县四门镇南街社区，国网武山县供电公司共产党员服务队队员主动上门为客户排查家用设备安全隐患，“零距离”宣传网上国网App使用及特点，并就用户王先生有关国网App使用疑问逐一进行解答。

　　据悉，近年来，国网武山县供电公司以“党建+”工程开展为抓手，坚持“提质增效、党员争先”，聚焦武山经济建设和产业发展，大力实施“党建+优质服务”工程，向市场要增量，以服务增效益。

　　该公司把党的建设融入生产经营中心工作，结合武山配农网重点项目多、电力保障任务重的情况，利用支部“三会一课”和主题党日等途径，引导党员强化身份意识，找准坐标定位，提高服务效能。细化党员积分管理和考核机制，激励规划、设计、建设、营销等不同岗位的党员结合实际，做好任务对接和业务衔接，在助力重点项目建设中发挥模范作用，做到电力保障前置；对时间紧、送电任务重的项目，组建共产党员突击队集中攻坚，带动员工提质增效。今年，该公司通过党员“走在前、干在先”，提前保证了县政府开工建设的重点项目节后复工用电需求。

　　同时，针对武山省级农业大县，国家级蔬菜生产基地农业生产用电特点，该公司围绕“党建+优质服务”工程，建立农业春耕生产服务对接机制，组织党员同各乡镇村委会加强沟通，实行供电服务前移，采取电话随访和实地走访相结合，宣传电费电价优惠政策，提高服务效能，助力农业开足马力生产。2月初以来，该公司开展党员服务75人次，帮助客户改进用电措施19项，解决客户用电容量变更、配电隐患治理等问题9例。

　　“党建+优质服务”工程的实施，助推了武山地区重点项目建设和工农业经济发展，也稳定了售电增量。1至2月，该公司全社会用电量5933.61万千瓦时，同比增长13.3%。

　　下一步,该公司将始终践行“人民电业为人民”的服务理念,深化“党建+优质服务”理念,继续组织党员服务队巡查用电设备,切实保障广大用户用上安全电、放心电、满意电,确保用户安全用电。大力实施精准服务、精益服务,提高工作效率,让党徽闪耀供电服务前沿,让电力用户感受到真诚、真心、真情的供电服务。

　　通讯员 孙昀晖 图/文