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兰州市建立消费维权快速通道实施先行赔付机制

21-03-12 09:35 来源:中国甘肃网-兰州晚报 编辑:张慧雅

  原标题:我市建立消费维权快速通道实施先行赔付机制

  中国甘肃网3月12日讯 据兰州晚报报道(记者 杜志超)3月11日,记者从市市场监管局了解到,近年来,我市大力实施“放心消费在陇原”活动,目前全市创建“放心消费承诺”单位502家,建立12315“ODR”(消费维权快速通道)企业50家。

  完善消费维权社会共治机制。近年来,我市深入开展以“质量放心、服务放心、价格放心、环境放心、维权放心”为主要内容的“放心消费在陇原”示范创建活动,目前全市创建“放心消费承诺”单位502家。建立12315“ODR”(消费维权快速通道)企业50家,受理消费者投诉68件,投诉办结率达100%。同时,在全市大型商场、超市建立了123个先行赔付机制站点,解决消费纠纷67件,赔付金额51.83万元。积极扩大12315“绿色通道”覆盖面,为消费者们提供一个更直接、便捷、迅速的维权途径。

  持续净化市场消费环境。着力优化消费环境,2020年共查办各类案件795件,罚没金额1400.38万元。首次对我市3大类5个品种的网络交易商品质量进行抽查检验,共抽查企业28家,检验产品45批次,合格率93.3%;全年共督查检查特种设备生产使用单位1863家,下达特种设备安全监察指令书122份。对140家特种设备生产、使用单位主要负责人进行集体约谈。

  加强社会信用体系建设。充分发挥信用评价对经营者的激励约束作用,不断推动消费领域信用体系建设。加大失信企业惩戒力度,将637户企业列入经营异常名录,将89户个体工商户标记为经营异常状态;将符合条件的517户企业列入严重违法失信企业名单;吊销长期未经营企业669户;市场监管系统协助各级人民法院共办理股权冻结278件。

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