2020年甘肃110调度警力266余万人次 呼吁呵护110报警服务资源

　　中国甘肃网1月9日讯（本网记者 程健 文/图）今年1月10日是全国首个“中国人民警察节”，是全国第35个“110宣传日”，也是甘肃公安110自1996年设立以来的第25个生日。为迎接这一节日的到来，甘肃省公安厅召开新闻发布会，就全省公安机关110接警情况作了通报。

　　据介绍，2020年，甘肃公安110累计接到报警436万起，接报刑事警情2.7万起、治安警情10.5万起，同比分别下降30%和46.1%，调度警力266.4万人（次），帮助寻找走失人员3711人（次），为群众调解各类纠纷14万余起，处置交通类警情19.1万起，处警现场控制、抓获各类违法犯罪人员2550人。

政治部副主任赵百刚主持新闻发布会

　　特别是进入新时代以来，甘肃公安110主动求变，创新发展，拥抱大数据、人工智能等新技术，针对邻里纠纷、感情纠葛、家庭矛盾等易引发命案矛盾纠纷，充分挖掘分析110警情等各类数据，全面排查、提前预警、源头化解风险隐患、警情纠纷260余起，实现110工作由“被动处警”向“主动防范”转型升级。

　　2020年，甘肃公安110妥善调度处置群众遇险、求助等各类警情10.6万余起，提前预警、精准防范重大突发案事件40多起，圆满完成各项重大节会安保任务1597次，支撑破获电诈案件860余起、外流贩毒案件12起、命案积案11起、网络赌博案件53起，发布电信诈骗预警信息235条。

案管处处长陈吉勇通报相关情况

　　同时，不断创新互联网条件下的多种报警方式，实现通过扫描楼院单位、每家每户房门上安装的二维码门楼牌快速报警求助，并在13985所学校安装“校园一键报警系统”，“网上报案”、微信报警、APP报警、一键式报警立柱等新型报警方式试点推进。

　　一份份成绩、一组组数据，背后凝聚着甘肃公安110的血汗和付出，承载着群众对甘肃公安110的信任和支持。但是，2020年全省436万个110电话中，无效警情报警电话就多达356.3万个，占接警总量的81.64%，致使珍贵警力资源严重浪费。

案管处副处长任毅答记者问

　　“忘带钥匙无法进门、忘交电费家里停电、想吃烧烤哪里找，有女朋友赌气出走了的，有买了西瓜切开不熟的，有喝醉了回不到家的等等，让110报警服务台不堪重负。”省公安厅案事件管理指挥调度处处长陈吉勇介绍，针对大量非警务类求助事项占用110资源的情况，公安机关主动加强与政府公共服务机构、社会力量的对接联动，通过入口分流、处置分流、源头分流等举措，加大了对非警务类警情的分流处置，但资源浪费的形势依然严峻。

　　陈吉勇呼吁：希望广大群众与我们共同守护、呵护公安110这一宝贵资源，切实把它用到老百姓最需要的地方。全省公安110将继续秉承一心为民的初心，牢记职责使命，矢志改革创新，争做百姓身边的“贴心人”，甘做平安甘肃的“铺路石”，当好群众信赖的“保护神”。

新闻发布会现场