甘肃“不来即享”放管服改革典型经验向全国推广

　　原标题：我省“不来即享”放管服改革典型经验向全国推广

　　“不来即享”是甘肃省委省政府着眼于深化“放管服”改革、优化营商环境采取的一项重要举措，也是近年来甘肃省加快转变政府职能、建设服务型政府的标志性成果。“不来即享”实现了从“企业找政策”到“政策找企业”、从“最多跑一次”到“一次都不跑”、从“层层申报”到“直达直通”的转变。今年10月，甘肃省“不来即享”做法被国务院办公厅列入全国“放管服”改革十条典型经验，并向全国推广宣传。

　　此项举措依托“甘肃省中小企业公共服务平台”，升级打造集“政策推送、咨询回复、在线办理”等功能为一体的涉企政策精准推送和“不来即享”服务系统。建立涵盖了税务、人社、工信、市场监管等40多个部门和相关金融机构涉企政策文件的“政策库”。“不来即享”服务系统不仅仅是“省中小企业公共服务平台”的升级改造，而是将系统平台整体迁移到移动云，保证系统运行更加稳定、安全、可靠；建设网站、微信小程序、订阅号统一的入口，实现了系统由电脑端向手机端的延伸，让企业使用更加便捷；利用大数据和智能化技术，通过微信、短信、统一服务电话等多种手段，把最新的涉企政策第一时间推送到对应的企业家手中；采用智能客服技术，将政策资源、常见问题等形成知识库，实现60%以上问题的自动答复；链接了相关部门现有平台，实现普惠制政策“不来即享”、企业融资需求对接等“一键办结”服务。

　　通过大力推行涉企政策“不来即享”，有效助力中小微企业复工复产和纾困解难，进一步激发了市场主体活力，企业和群众获得感明显增强。

　　记者 纪敏