张杜娟：家政行业的“高学历”翘楚

　　原标题：她，家政行业的 “高学历”翘楚

张杜娟（右）在技能大赛中获一等奖。

　　擦玻璃、搞卫生、照顾老人……在人们的印象中，家政行业一直都是收入比较低，没有什么技术含量的职业。但是，在陇原妹巾帼家政服务有限责任公司工作的张杜娟，却告诉了人们，家政行业也有“高学历”人才。

　　12月9日，当记者走进位于中山林的巾帼家政服务有限公司时，张杜娟正在热情地接待前来办理业务的顾客。今年10月，张杜娟获得甘肃物业管理行业职业技能大赛育婴师项目一等奖。

　　高学历的家政员

　　“我从事家政行业6年了”，忙碌过后，张杜娟对记者说，“自从进入这一行后，我就爱上了这份职业。”说起干家政的渊源，张杜娟颇有感慨。“我最初接触家政，是在2014年的时候，当时也是出于无奈。” 其实，在从事家政行业以前，张杜娟是一位成功的商人。大学毕业后，在兰州的一个工厂工作了两年的张杜娟发现了开咖啡店的商机，于是果断投资，在临夏开了一间咖啡店，并赢得了人生的第一桶金，在兰州买了房子安了家。但后来，一次失败的投资使张杜娟的生活陷入了困境，身负债务的她，不得已去了上海，重新开拓自己的人生。

　　“买票到了上海之后，我身上就剩了3000块钱”，张杜娟笑着说，“上海的物价很高，房租也高，为了节省开销，我就去了家政培训机构，因为那里可以包吃包住。”在家政培训机构，张杜娟学习得很快。“这也可能和我的学历有关，因为我是本科法律专业学历，所以在学习理论知识的时候理解力要好一些。”拥有大学法律专业的文凭，却去从事家政行业，这在记者看来有点屈才。对此，张杜娟却很释然。

　　“其实现在家政行业中有本科文凭的很多。因为现在这一行发展得很快，客户的要求也越来越高，所以家政不再是简单的搞卫生了，它也需要专业知识。”

　　专业知识救了孩子

　　提起专业知识，张杜娟回忆说，“我在上海做育婴员的时候，遇到过一件很惊险的事情，如果处理得再晚一点，可能就会毁了一个孩子。”

　　原来，张杜娟从上海的家政培训机构培训结束后，被安排到一户人家做育婴员。在她之前，这里已经有一位有十年工作经验的育婴员。

　　“我去的时候孩子才出生10天，但发现他总是睡觉，一天都喝不了几口奶，而且黄疸也一直没退。”张杜娟说，“孩子生下来的时候黄疸值就比正常值高一点，但前面的那位育婴师一直给孩子爸爸说她有经验，高一点没事，过几天会退下去，孩子爸爸也就相信了她的话。可我感觉不对劲，就让他们赶紧送医院，一刻都不能耽搁。”说到这里，张杜娟还心有余悸。

　　“我们连夜将孩子送去了附近的医院，但医生在检查过后不接收，说他们治不了了，让去大医院。我们又连夜开了一个小时的车去了市里的医院，结果医生在看完孩子后让立即住院，并表示孩子的大脑很可能已经造成了损伤，只能尽力治疗。”孩子的爸爸在听到医生的诊断后，立刻昏了过去。所幸的是，由于孩子送得及时，后来并没有造成什么伤害。

　　“在上海工作了3年后，张杜娟成为一位优秀的育婴师。打算回兰州发展的她，在朋友的推荐下来到了巾帼家政。拥有良好的经验和高学历的她，很快在公司崭露头角。今年10月份，甘肃物业管理行业举行了职业技能竞赛，张杜娟代表公司，获得了育婴师项目一等奖。目前，张杜娟为陇原妹巾帼家政服务有限责任公司的客户经理。

　　“在我看来，家政说起来是提供服务的，其实是去给有需要的人提供帮助的。这份职业有市场和前景，也是值得被尊重的。”张杜娟表示，虽然现在她不在服务的一线了，但她将一如既往地为有需要的家庭提供优质服务，也期待在这份职业上更上一层楼。

　　文/图 记者 沙金萍