市民若遇到拒收现金 可拨打电话投诉举报

　　原标题：市民若遇到拒收现金 可拨打电话投诉举报

　　“我扫你，还是你扫我”逐渐改变了人们的收付款习惯。随着移动支付方式覆盖面的扩大，现在使用现金的频率越来越低，但现金支付仍不可或缺。11月25日，记者获悉，人民银行兰州中心支行组织召开2020年甘肃省持续整治拒收人民币现金工作电视电话会议，要求各家银行业金融机构主动参与当地人民币使用管理宣教，企业商户要依法合规经营，满足消费者多元化支付需求。同时，人民银行兰州中心支行面向社会公布拒收人民币现金举报电话：0931-8800710。

　　拒收现金行为呈逐年回落趋势

　　人民币是我国的法定货币，除国家法律、行政法规规定应当使用非现金支付工具的情形外，任何单位和个人不得在营业场所标示“无现金”“拒收现金”等或引用其作为宣传标语，或者为消费者使用现金设置歧视性条件。

　　近几年，人民银行兰州中心支行主动与甘肃省公安厅、省市场监管局、省文化旅游厅及其他有收费窗口的行政事业单位加强沟通，建立工作协调机制。近3年，甘肃省拒收人民币现金行为呈逐年回落趋势。2018年至今，全省共收到拒收人民币现金线索及举报42起，调查属实31起，其中，收到拒收人民币现金线索从2018年的17起下降到今年的12起，调查核实从15起下降到8起。

　　要满足消费者多元化支付需求

　　非现金支付具有方便快捷、节省人力物力等优点，但现金支付习惯和偏好仍然普遍存在，尤其是儿童和老年人。

　　日前，人民银行兰州中心支行组织召开2020年甘肃省持续整治拒收人民币现金工作电视电话会议。会议强调，全省人民银行系统形成合力，从凝聚社会共识、加强宣传引导、强化惩戒整治、优化流通环境等四方面发力，推动建立多方协作机制，营造良好的社会舆论氛围。继续加强金融知识普及和消费者教育，引导社会公众进一步提高金融素养，提升自我保护意识。鼓励和引导社会公众按照“谁主张谁举证”的法律规定，投诉举报，依法维护自身合法权益。

　　各家银行业金融机构从依法合规经营、积极配合支持、提升服务质量等方面着手，主动参与当地人民币使用管理宣教工作。企业商户依法合规经营，在收银处设立“现金支付通道”，满足消费者多元化支付需求。

　　兰州日报社全媒体记者 袁文波