银行女员工的抗疫坚守

　　原标题：银行女员工的抗疫坚守 

　　记者　姜慧仁　文/图

　　疫情期间,华亭市邮储银行员工马溶为保障该市在银行的抗疫捐助资金顺利拨付,坚守岗位,切实做好特殊时期金融服务与保障工作,用实际行动为抗疫贡献一份力量。

　　今年25岁的马溶是邮储银行华亭市支行的营业主管,2017年毕业于西北民族大学。工作两年多来,马溶从一个实习生到大堂经理,从高柜柜员到公司柜员,于今年一月接任华亭市支行的营业主管,这一路,她的业务能力从陌生到熟悉,再到精通,她得到很多人的帮助,也有常人没有的付出与汗水。

　　马溶说,入行以来,自己一直坚持以业务为本,倾力服务,不论客户是个人还是单位,不论来人是西装革履的老板、还是步履蹒跚的老人,只要进入邮储银行,她都用心帮助,热心解决问题,认真办好每一笔业务。

　　此次疫情发生后,让当时正在平凉过春节的马溶深感意外。华亭市红十字会募捐款项专用账户就在邮储银行,疫情发生后,华亭市内外的许多爱心人士踊跃捐款。作为红十字会,必须每日统计到账款项予以公示,并将款项立即拨付至抗疫单位,一方面让当地群众了解捐助情况,另一方面也让爱心捐助能及时拨付到抗疫一线。

　　2月13日,在接到红十字会的通知后,作为营业主管的马溶与行长立即赶到华亭。由于华亭疫情较重,当地的员工被封家中,不能外出。业务主要由马溶与一业务行长来保障。

　　红十字会的捐助款项物资众多,且分配程序复杂紧急,更重要的是款项的转出时间不确定,马溶需要坚守岗位,等待通知,迅速拨付。

　　在全行停业的情况下,马溶与同事当天筹备,当天复工,及时拨付红十字会在该行的救助资金,一笔笔饱含爱心的善款迅速到付抗疫一线。

　　与此同时,当时,由于网点因疫情停业,业务停滞,为满足客户业务需求,尤其是一些贷款和信用卡客户,一旦逾期,会对客户征信影响,带来很大不便,马溶梳理客户,将名单发至各客户经理手中,主动联系,指导在线办理,方便客户交易。

　　当时,马溶在华亭的宿舍已经封闭,各宾馆也已停业,马溶的住宿问题困难,经多方协调,才找到一家小宾馆入住。但由于离家匆忙,当时的马溶没来得准备,她每天只能靠泡方便面、馒头咸菜度日,有天中午她正在泡面,突然接到红十字会汇款通知,她立办业务,一个小时后才回来吃面。马溶说,这是她吃过最难吃的一桶泡面。

　　“如今,马溶仍在岗坚守。”平凉邮储分行负责人李政鹏说,在这场防“疫”阻击战中,平凉邮储银行涌现出很多像马溶这样的优秀员工,他们中有的坚守在“三尺柜台”,有的加入志愿服务,为防“疫”一线提供帮助与服务,尽情展现了平凉邮储人的责任与担当。