服务不下班 幸福永在线 兰州市城关区詹家拐子社区做实民生服务深化主题教育

　　原标题：服务不下班 幸福永在线

　　兰州市城关区詹家拐子社区做实民生服务深化主题教育

　　兰州日报社全媒体首席记者杨晟途

　　自第二批主题教育开展以来，城关区皋兰路街道詹家拐子社区为做实民生服务，突出发挥“红色动能，五服同心”党建品牌作用，切实做到将“红色动能”融入到为民服务当中去，创新推出“服务不下班，幸福永在线”工作模式，社区派出五个党员志愿者队伍，深入辖区去收集民情了解民意，为当好群众服务员打下坚实基础，并与提升党员解难题能力相结合，在解决问题的同时深化主题教育。

　　“学习是提升党员干部和职工素质、解决问题综合能力的基础和前提”。詹家拐子社区书记高燕介绍，自第二批主题教育开展以来，社区始终坚持“五学”标准，提升学习成效确保不走过场。“比如坚持原原本本学，自觉将主题教育所列必学篇目，包括党章、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述摘编》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等，组织党员坚持读原著、学原文、悟原理，原原本本学、一篇一篇读、逐字逐句解，筑牢理论基础，增强前进动力。”

　　同时，通过细化专题学、集中研讨学、正反对照学、参观实践学等学习方式，确保主题教育入脑入心。社区在学习中针对行动不便、错过集中学和实践学的党员，由党员志愿者通过微信群内送学、上门送学和周末假日送学等方式，确保将学习内容传达到每个党员。特别是组织各党支部党员志愿者队伍，利用业余时间学习歌曲《国家》手语舞、拍摄了“不忘初心，牢记使命”微视频、讲述党员故事及唱红色歌曲等多种形式，营造“活”学氛围，使学习变得轻松愉悦，不再是“苦差事”。

　　“为将学习成效“活学活用”到实际工作中，我们将为民办实事与主题教育紧密结合，推出‘服务不下班幸福永在线’工作法，提升社区和党员干部的服务水平和效能。”高燕介绍，社区在第二批主题教育中，组织党员志愿者走进楼院、居民群众中收集民声民意、急盼解决的问题和烦心事。

　　在收集到的数十条民意中，最为突出的一条就是辖区甘南路485至489号居民院落亟待解决的供暖问题。由于历史遗留问题，该院落居民自2016年起就拒交暖气费，三年多时间累计欠暖气费达近15万元，导致负责该片供暖的供热站出于无奈，于2019年7月向该院落下了“最后通牒”：强行停暖。“供暖季快到了，这事儿拖不得。”高燕第一时间联系供热站负责人、皋兰路街道物管办多次协调此事，最终各方达成了一致，然而要解决根本问题，就必须实行暖气分户，前提是居民要缴清三年的欠费。

　　“为尽快解决供暖这件事，高燕在下班后召集楼院7名党员居民、9名辖区在职党员开展了一次专题党课，提醒大家作为一名党员，不仅要率先垂范担使命，而且要承诺践诺守初心。”社区办公室主任张天明说，在此次专题党课结束当晚，成立了由7名居民党员组成的暖气分户工作小分队，他们不但带头交清了欠费并承担起了宣传员的角色。也就是从当天开始，高燕每天都带着楼院长挨家挨户做思想工作，并明确入户任务不完成就不下班，双休日和节假日更是随时在社区，担心错过居民来咨询。

　　经过多方共同努力，终于在2019年9月底，该楼院43户居民缴清了所有欠费，并及时启动了暖气分户施工工程，确保在2019年供暖期前完成施工，让居民能幸福地度过一个“暖冬”。“我们能暖暖呼呼的过冬，多亏了有社区忙前忙后，协调解决了供暖大难题。”在采访中，几位居民这样说。

　　主题教育开展以来，该社区还针对辖区居民反映的院落环境脏乱、废旧家具乱堆放、共享单车乱停放和楼道内乱贴小广告等问题，自2019年10月9日起，从早上8时30分至晚上23时，组织人力对辖区33个院落进行集中整治，清理废弃家具和垃圾等47吨，清理自行车乱停点位200余处，捆扎拆除线缆37处约2000米，粉刷墙面49处约2400平方米，拆除私搭乱建6处，改善了居民居住环境。今后，社区将不断完善“服务不下班，幸福永在线”这一工作模式，做到深入群众集民意，当好居民群众服务员。