把“问题清单”变“服务清单” ——环县扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育问题整改工作侧记

　　本报记者 李文 通讯员 杨园园

　　第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，环县紧盯脱贫攻坚、教育医疗、社会保障等重点领域，坚持即知即改、立行立改，努力以“小切口”带来“新变化”。

　　紧盯痛点，改通“肠梗阻”

　　近年来，环县社区卫生服务中心因为人员少，业务多，儿童疫苗接种都是按照“每周一、三、五下午和周六早上”接种时间执行，许多群众因不了解政策，经常跑冤枉路，群众怨声载道。面对群众的不满意，该中心加强内部业务梳理，将原来的接种时间改为每周周内全天和周六早晨，增加疫苗接种工作人员5人，并建立人员机动机制，把压力消化在内部，把方便给了群众。

　　在主题教育中，环县把“改”字贯穿始终，奔着问题去、对着问题改。各级党组织主动走出去、沉下去，听取群众呼声，了解群众需求，帮助解决民生问题780多个，党员为身边群众帮办实事好事7394件。纵深推进八项冲刺清零问题整改，共筛查发现问题586个，已全部整改到位。

　　紧盯热点，改掉“高门槛”

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，环县政务服务中心以“简政放权”为核心，严格推行权责清单管理，梳理编制《环县政务服务事项基本目录清单》，对41个部门确认的每一项政务服务事项编码、设定依据、实施主体、办件类型等90多项要素进行了标准化梳理，编制实施清单466条；以“一窗受理”为导向，持续深化“三集中三到位”改革，在原有进驻大厅窗口单位的基础上，又新增自然资源局等10个单位275个事项，并将各进驻部门分设的办事窗口整合为投资项目审批、市场监管、不动产交易登记、医保社保、公安服务等“综合性受理窗口”，让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”；以“作风建设年”为契机，对大厅窗口工作纪律进行集中整治，刚性落实一次性告知、首席代表、首办责任、AB岗等管理制度，着力强化窗口服务效能。

　　紧盯难点，改出“新气象”

　　面对多年来的“顽疾”，环县综合运用调查研究、个别访谈、谈心谈话、召开座谈会等方式，以刀刃向内的自我革命精神检视问题，全县共征求到意见建议3683条，各级班子检视出问题1038条，班子成员平均检视问题14条。全县各级班子和党支部于11月6日前，普遍召开了对照党章党规找差距专题会，对照“18个是否”进行深刻检查剖析，并将检视出的问题纳入主题教育整改落实任务，制定整改方案，扎实进行整改。

　　针对整改工作中暴露出来的问题和存在的薄弱环节，环县注重从政策和制度层面谋划破解，完善体制机制、补齐制度短板、堵塞工作漏洞。对县级层面，针对脱贫攻坚工作不严不实、干部不担当不作为等问题，制定出台了《关于严肃纪律改进作风决战决胜脱贫攻坚的十条硬措施》等制度；针对形式主义突出问题，制定了《关于解决形式主义突出问题为基层减负的若干措施》，持续改进文风会风和督查考核方式，截至10月底，以两办名义印发的文件同比减少31.4%，全县性会议同比减少32%，切实减轻了基层负担。