秦安：创新载体出实招 为民服务解难题

　　通讯员 杨小义 何强盛

　　秦安县在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，深入开展以“县长进政务大厅现场办一次公”“开展一次服务行业干部作风整顿”“名誉校长进校园讲一堂思政课”“帮扶责任人入户帮办一件实事”“领导干部包案督办化解一件信访案件”“党员干部开展一次志愿服务活动”为主要内容的“六个一”为民服务解难题实践活动，着力解决一批群众最关心最直接最现实的利益问题，进一步提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，推动主题教育走深走实。

　　“进大厅”优化“营商环境”。组织县政府县长、副县长、县直和驻秦单位主要负责人到县政务服务中心和各分服务中心相关窗口现场办一次公，零距离了解办事流程、面对面听取窗口工作人员和办事群众意见建议，通过查看政务大厅及分厅运行情况，了解“接放管服”改革，优化营商环境，规范行政审批行为，指导政务服务中心做好相关工作，协调处理多部门联审关系不顺畅和现场投诉问题，检视工作中存在的困难和问题，坚持即知即改，进一步提高行政审批效率，优化政务服务环境，提升政府效能。

　　“整作风”提升“办事效率”。在全县窗口单位和服务行业开展一次干部作风自查自纠活动，重点在各镇和扶贫、住建、卫健、医保、社保、教育、民政等单位，查找解决服务态度不好、服务效率不高、服务质量不优等问题。县委主题教育领导小组专项整治和作风督查组深入各相关单位，县四大组织领导深入各自分管领域窗口单位和服务行业，通过明察暗访、随机抽查等方式，督查指导干部作风整顿情况，进一步严明纪律规矩，切实转变工作作风，营造风清气正、务实高效的工作环境。

　　“上讲台”教诲“立德树人”。组织县级干部（名誉校长）走进校园，讲一堂思政课，强化教育的引领性作用，践行立德树人的根本任务，推动主题教育在中小学校深入开展。思政课上，通过讲初心使命，培养学生的历史使命担当；通过讲优良传统，增强学生对祖国的耿耿忠心；通过讲红色故事，厚植学生的爱国主义情怀；通过把新时代中国特色社会主义理论融合在讲义里，让同学们在潜移默化中接受 “理想信念”，燃起学生的爱国情、强国情，培养为中国特色社会主义事业奋斗的坚定信心。

　　“办实事”践行“初心使命”。结合10月、11月主题党日活动，各镇、县直各部门各单位组织党员干部，走访1次贫困户，帮办1件实事好事，以实际行动践行初心和使命。帮办实事主要围绕拓宽果品销售渠道、调处各类矛盾纠纷、全面改善农村人居环境，解决老党员、孤寡老人、特困人员等生产生活中遇到的困难和问题和贫困户特别是特困供养人员就医难、边远村群众办事不方便等问题，帮扶人员深入到村党群服务中心、自然组，通过现场宣讲政策、现场办理业务、现场释疑解惑，零距离为民帮办实事好事。

　　　“化积案”疏解“民生难题”。结合全县信访矛盾大排查纠纷大化解积案大攻坚稳定大维护“百日专项行动”，信访部门梳理筛选了一批反映较为集中、问题相对突出、事关群众切身利益及近年来积累的信访案件，按县级领导包镇和分管联系工作，提出了包案意见。县级领导采取思想教育疏导、社会救助、依法整治等综合手段，通过亲自听取汇报、亲自协调研究、亲自督查督办，详细了解积案详情，提出切实可行方案，确保所包案件能及时有效化解，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计帮助群众排忧解难。

　　“做奉献”开展“志愿服务”。各部门、各单位立足职能定位和服务能力，充分发挥自身资源优势，深入到联系村（社区），开展送温暖、送健康、送服务、送技术、送文化、送政策等志愿服务活动。农村党组织围绕打赢脱贫攻坚战和美丽乡村建设、城市社区结合“五联双报到”工作、非公经济组织和社会组织要结合“三岗联创”“一诺三评三公开”等工作中开展党员志愿服务活动，引导广大党员坚守初心、勇担使命，努力营造无私奉献、志愿服务的社会风尚。通讯员