向问题叫板 让群众叫好 敦煌市着力解决市民群众的操心事烦心事揪心事

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，敦煌市坚持先学先改、即知即改，奔着问题去，揪住问题改，着力解决市民群众的操心事、烦心事、揪心事，努力以为民谋利、为民尽责的实效取信于民，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　举办节会助力农产品销售

　　为有效解决农产品卖难问题，9月10日至11日，敦煌市举办了为期两天的敦煌农耕文化论坛暨第八届葡萄文化旅游节，先后组织开展了敦煌农耕文化论坛、农产品展销会、产业基地开园销售、特色产业基地观摩、葡萄鉴评、吃葡萄比赛、谈瓜论果论坛、融合发展论坛、产销链接论坛、政企互动洽谈会和成果发布会等多项主题突出、特色鲜明的活动，与全国城市农贸中心联合会、北京新发地集团、农科尚品(北京)科技有限公司、顺丰速运有限公司、敦煌种业农业科技(上海)有限公司以及各地客商和合作社签订53份合作协议或购销合同，购销葡萄4.6万吨，进一步拓展畅通了农产品销售渠道，提升了敦煌“瓜果之乡”的影响力和美誉度。

　　楼院业主委员会架起“民心桥”

　　“老旧楼院管理难”是敦煌市物业管理的堵点和痛点，常常因为“楼院垃圾不能及时清运”“楼院上下水不通”等问题，引起业主不满，甚至引发各种物业问题投诉。敦煌市沙州镇联合市房产管理局，全力推进楼院业主委员会组建，架起监督维权和沟通交流的桥梁。在组建中，采取先易后难、试点先行，将条件成熟的、有棚改任务的住宅楼院（小区）作为试点，先行完成组建任务。在程序上，网格化包片，敦煌市房产管理局、沙州镇干部层层联动，全程跟踪指导，紧盯候选人提名、选举程序、业主参与率等关键环节，把好关口，依法推进。截至目前，已组建楼院业主委员会108个。

　　老旧楼院改造暖民心

　　为有效解决一些老旧楼院内地坪破损、排水管网不通畅、屋面漏水等困扰居民生活的问题。今年敦煌市持续加大棚户区改造力度，重点对2000年以前修建的城区67栋住宅楼进行改造，共涉及沙州镇7个社区、67栋楼、2865户居民、27万平方米，项目概算总投资16497.13万元。改造内容包括建筑物立面美化，清洗粉饰老旧楼院建筑墙体外立面，清除楼道、屋顶、平台垃圾和积存物等；改造老旧管网、老旧破损管线、上下水管道；完善公共设施，修整小区内破损道路等。已完成国土、规划、稳评手续办理和可研初设报批、施工图审查、工程招投标等工作。目前，工程已全面开工。

　　医疗服务均等化惠民生

　　针对城乡医疗资源配置不均衡，群众就近看病不便等问题，敦煌市狠抓分级诊疗落实，所有公立医疗机构落实县级250种病种、乡镇级50种病种的分级诊疗工作，实行按病种付费，建立上下转诊绿色通道，今年以来，基层医疗卫生单位向市级医院转诊2636人次，为患者在市级医院预约挂号15人次，通过绿色通道转诊16人次，市级医院向基层医疗机构转诊355人次，市级医院向上转诊660人次。为减少患者看病就医“三长一短”现象，市级医院均开通在线分时段预约挂号服务和微信公众号挂号、缴费、在线咨询、化验结果查询等，进一步提升了医疗服务水平。

　　设立“找茬”办方便他人提升效能

　　为畅通诉求和找问题、提建议、谋策略的渠道，敦煌市行政服务中心在市民中心设立“找茬”办公室，解决企业群众办事过程中的“疑难杂症”。设置服务专岗，各单位首席轮岗坐班，每天2个人，按照“谁受理谁跟踪办结”的原则，全面处理“找茬”问题。在甘肃政务服务网敦煌子站和敦煌政务通微信公众号上同步增设“请您来找茬”栏目，在市民中心查询机上设置“我要找茬”板块，将12345热线作为“找茬”电话受理渠道。敦煌市行政服务中心负责对“找茬”办运行情况进行具体管理。“找茬办”刀刃向内，负责对窗口工作人员、导服人员服务态度、办事效能、作风问题和纪律问题“找茬”，进一步提升了窗口办事效能，树立了良好形象。

　　追回拖欠工资保障农民工合法权益

　　近日，敦煌市劳动保障监察大队在公安部门的配合下，为敦煌市转渠口镇40余名农民工追回了拖欠三年之久的近10万元工资。敦煌市劳动保障监察大队紧紧围绕群众关心的热点问题，不断强化工作措施，加大执法力度，有效预防和治理拖欠农民工工资问题。今年以来，已协调处理各类拖欠工资案件58件，办理网络信访案件31件，为2034人追发工资3299.6万元，切实保障了农民工的合法权益。

　　下大力气根治污水管道“歇工”问题

　　针对省环保督察组反馈的“杨家桥村农家乐小吃一条街下水道无法正常使用，导致商户生活污水外溢至街面，气味难闻”的问题，月牙泉镇积极协调争取，将杨家桥村一、二、三组的污水管网安装列入“农村人居环境综合治理-公共基础设施项目”。目前，杨家桥村农家乐一条街下水管主管道、支管道已接通，正在进行路面硬化，预计10月中旬可建成投用。（张晓亮 王菲）