兰州又现“女车主坐引擎盖维权”

　　原标题：又现“女车主坐引擎盖维权” 这次事发奔驰兰州之星4S店

　　新车未开出4S店，车辆发动机就开始漏油，西安一名奔驰女车主坐到引擎盖上进行维权。16日晚，双方达成和解协议。“西安女奔驰车主维权”事件的“硝烟”尚未散去，17日，又有一起发生在兰州的类似事件成为网民们关注的焦点，当事人与奔驰兰州之星4S店工作人员争执时所坐的地方，仍然还是汽车引擎盖。据了解，事件发生后，兰州市安宁区市场监管局已介入调查。

　　4月18日，兰州晨报就此事分别采访奔驰兰州之星4S店和安宁区市场监管局，得到的答复是“安宁区市场监管局正在调查”，以及“安宁区政府将就此事处理结果进行统一发布” 。

　　女车主身坐引擎盖连声质问奔驰兰州之星4S店

　　4月17日，在网络传播的视频中记者看到，一名女车主在奔驰兰州之星4S店内，坐在一辆黑色的奔驰越野车上进行维权。在视频中依稀可以听清“……你给我解释……你给我的检测准确吗？……公平吗？公正吗？透明吗？……”等质问的语言。

　　该女子此后接受相关媒体采访时称，今年4月1日她在兰州之星奔驰4S店全款115万购买了一辆GLS400豪华版奔驰车，开出两公里后车辆突然出现异响，中控显示屏显示车辆副驾位置安全气囊打开。她立即给4S店销售人员打电话，对方称没事。三天后，她再次启动车辆，出现同样的问题。一会儿显示气囊打开，一会儿又显示关闭。她再次联系4S店，工作人员给出同样的回答。

　　4月17日上午，该女子从网上看到国内也有奔驰车主发现气囊故障，维权迟迟无果的消息。联想到自己的遭遇，她立即通过电话和兰州之星奔驰4S店技术总监沟通，总监称要进行检测。“我一下慌了，就来到4S店进行交涉。”该女子称，4S店称要自己进行检测，但是她坚持第三方检测。由于双方没有达成一致，后来就发生了视频上的一幕。

　　该女子表示，车辆发生故障后，她每次和4S店人交涉，感觉对方很敷衍，一点不重视。“这次是这个经理接待，下次又换了另一个经理接待”。

　　据该女子介绍，除了故障，4S店的收费也不合理。当时去买车，4S店的人一再让她使用奔驰金融进行按揭，但她还是坚持用全款。当初支付了114.2万元的现金，可是4S店出具了113.2万元的发票，她不知道这一万元去哪了。同时，她在付款的时候，工作人员让交了3000元的“服务费”，她不清楚这是不是乱收费。

　　4S店称监管部门在处理监管部门称处理结果由区政府统一发布

　　4月18日下午2时30分，兰州晨报记者首先来到位于安宁区西沙大桥附近的奔驰兰州之星4S店采访，在短暂的等待后，奔驰兰州之星4S店客户关系经理梅娜前来查看了记者的相关证件后接受了采访。

　　“目前，安宁区市场监督管理局已介入调查，也立案了，我们只能等待监管部门的处理结果。”奔驰兰州之星4S店客户关系经理梅娜仅仅给予了这样一句话的答复。

　　当日下午3时许，兰州晨报记者来到安宁区市场监管局，该局办公室的一位工作人员告诉记者，目前，此事正由沙井驿辖区的市场监管所展开调查，具体的调查结果将由安宁区政府统一发布。截至4月18日下午5时记者发稿时，安宁区政府尚未发布任何消息。

　　在“国家企业信用信息公示系统”记者查询到，上述4S店所属公司为兰州之星汽车有限公司，成立于2005年5月23日，位于甘肃省兰州市安宁区北滨河西路1750号，注册资本为8000万，法人代表为颜健生。根据“国家企业信用信息公示系统”工商处罚信息显示，该公司在2015年9月7日和2016年6月2日，先后因“其他合同违法行为”、“其他侵害消费者权益的行为”被兰州市安宁区市场监督管理局处罚。同时，在2017年至2019年，该公司有四起买卖合同纠纷和财产保险纠纷进入法律诉讼程序。

　　18日下午，记者多次与当事女车主电话和短信联系，均未得到回应。 兰州晨报/掌上兰州记者刘有中 张鹏翔