兰州晚报记者零距离探访“春运守护者”

　　原标题：年关近了，责任更重了……

　　——本报记者零距离探访“春运守护者”

省高速公路交通调度指挥总中心工作人员异常忙碌

　　1月21日，农历腊月十六，前一天“大寒”带来的降雪天气使得兰州室外感到很冷。然而，来自五湖四海的各路客流，带着回家的期盼，背驮、肩扛、手提着一年的收获，不顾寒冷，匆匆走向家的方向。而在另一边，扩能改造后的兰州站焕然一新，大都市范儿十足；兰州中川国际机场T2航站楼被装扮得处处充满春节元素；12328省路网监测应急指挥中心、甘肃省高速公路交通调度指挥总中心内巨大的屏幕上，实时监控全省各条高速公路及国省干道通行情况……春运来了，年关近了，乡愁浓了，责任更重了……

　　到了春节就想早点回家

　　1月21日是春运第一天。上午10时许，兰州客运中心进站口，许多乘客正在安检进站。

　　“早点买到票，就是想着早些回家。”临洮人段菊梅和妈妈匆匆通过安检进入候车大厅，她们所乘坐兰州至临洮的长途班车还有一段时间才能发班。

　　“我在兰州上学，一考完试就早早从网上买了票，急着回家，结果来早了。”她告诉记者，其实离家并不远，票也很充足，但到了春节就想早点回家，这是她最牵挂的事。

　　检票上了车，段菊梅坐在自己的座位上长长地出了一口气，眼睛望着车窗外，似乎看到了与家人团聚的场景，嘴角露出了笑容。

　　保证路况信息及时传达到位

　　“喂！今天管制路段畅通了吗？”“你好，成武高速公路往武都方向有辆货车侧翻，不同程度影响车道通行。”

　　甘肃省高速公路交通调度指挥总中心，工作人员小范从上午接班以后就一直一边接听电话，一边做着记录。遇到突发事件，还要及时与公安、养护、运政等相关部门进行沟通，保证路况信息及时传达到位。

　　“高速公路出现突发事件后要在最短时间内处理完，保障道路通畅，我们将信息及时发布给相关单位，对事故的处理争取时间。”

　　12328省路网监测应急指挥中心每天24小时运转，接受全省各地各条路段的路况信息。

　　“从上午7时许开始不断有乘客通过我们的信息平台咨询路况，主要集中在前一天受降雪影响实施交通管制中程段，目前都已经恢复正常通行。”工作人员小陈说。

　　在机场高速中川收费站记者看到，收费员王娟和班组的同事们一边维护车辆秩序，一边向收费通道内的积雪上撒融雪剂，保证进出车辆通畅。

　　“受降雪影响，春运首日车流量较平时有所减少。”王娟说，平时中川收费站每天进出车流量约在1.7万辆，节前大型货运、客运车比较多，节后小车比较集中。

　　“我们的努力都是为了乘客顺畅出行”

　　每逢春运，总有一群白发老人活跃在兰州车站，热情地为南来北往的旅客提供温情暖心的服务，特别是老年旅客，他们就是兰州车站的“夕阳红学雷锋服务队”。这支平均年龄58岁的“夕阳红”春运志愿者服务队，对车站里里外外非常熟悉，服务质量自然得到了大家的交口称赞。

　　据了解，兰州车站“夕阳红学雷锋志愿服务队”创建于2012年春运，这支志愿服务队由32名退休职工自愿组成，最大年龄72岁，均是车站工作40多年的退休老职工。7年来，“夕阳红学雷锋服务队”共帮助重点旅客优先进站上车14472人次，解答旅客问询11160人次。

　　“‘春运志愿者’不是年轻人的专利，只要有一颗志愿服务的心，都能参加自己能力范围内的志愿服务，为社会做贡献。”“夕阳红学雷锋志愿服务队”队员王福云说。（记者 许晗 文/图）