金昌市公安局车管所——精心擦亮窗口 全心服务群众

　　原标题：市公安局车管所——

　　精心擦亮窗口 全心服务群众

　　本报记者 张景耿

　　近日，记者走进市公安局车管所业务大厅，看不到印象里的排队长龙和喧闹场面，只见在工作人员引导下，办理相关业务的各窗口前井然有序。

　　2018年以来，市公安局车管所以党建为引领，结合实际工作，优化服务事项，完善便民措施，以自身作风转变为群众提供更多便利，赢得了社会各界的好评。

　　打造“服务性”窗口

　　让群众更满意

　　“您好，请问需要办理什么业务？”日前，市民吴天刚走进市车管所业务办理大厅，导办人员就热情地迎了上来。

　　当得知吴先生来给新车入户后，工作人员立即帮他整理资料，引导他办理手续。“原来得自己找专人给车拓印车架号，现在不用了，工作人员免费为我们办理了拓印。”吴先生说。

　　更让吴先生感到意外的是，从受理、打印表格、登记到办结，所有手续资料都由市车管所工作人员内部传递，在一个窗口就全部完成了，用了不到1小时。“一窗受理、一窗办结，真的优质高效。”吴先生对民警的办事效率连连竖起大拇指。

　　2018年以来，为了更好地服务办事群众，提升工作效率，市车管所在原有3个业务窗口的基础上，增设了2个窗口，并整合窗口业务，群众在办理车驾管业务时，一次取号，一窗完成业务受理、信息录入、选号、制证、核发检验合格标志、缴费等事项。

　　市车管所还协调税务、邮政、银行等部门设立现场服务点，方便群众“一站式”办理业务，避免群众多部门奔波。同时，还实行了申请材料减免，落实免填表、免复印、免提交、免费拓印“四个减免”。

　　目前，“一站式”办证厅日均接待群众200余人次。2018年以来，共办理车驾管业务83180笔，其中机动车注册登记4972辆，转移登记3515辆、转入登记1442辆、抵押登记380辆，核发驾驶证13409本、补证换证3745本。

　　让数据多跑路

　　让群众少跑腿

　　“真是太开心了！”刚拿到车牌号的市民王芳高兴地说。买了新车后，王芳想用孩子的生日编排车牌号，并成功拿到了自己心仪的车牌号。

　　2018年，市车管所根据群众和社会期盼，在互联网上打造了交管业务办理和信息服务平台，积极推进“互联网＋车驾管”，打造车驾管服务升级版。

　　近日，记者在市车辆管理所科目二考试场地看到，三辆考试车在考试中心的指令下缓缓启动，开始考试。

　　驾考学员汪成龙告诉记者：“在互联网交通安全综合服务管理平台上可以直接预约考试，我是在考试前6天预约的，预约完第三天就通知预约考试成功了，然后今天就过来考试了。”

　　市车管所互联网业务开展以来，所有驾驶证考试业务均通过互联网预约，驾考学员可在家自助预约，市车管所统一审核、办理后，就可以按期参加考试。

　　近年来，市车管所全力推进车辆驾驶管理改革，推行“互联网+”思维模式，让群众少跑了许多冤枉路。在互联网交通安全综合服务管理平台上推出驾驶人自主预约考试，提供网上补换领驾驶证、延期换证以及补换领行驶证和号牌、申领免检标志等车驾管业务，实现了交管服务“网上办、掌上办”。

　　截至目前，已通过互联网自主预约考试73758人次，办理互联网选号业务2023笔，发送告知短信231752条，驾驶证补换证业务45笔，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　“流动车管所”

　　服务“最后一公里”

　　为做好服务群众“最后一公里”，市车管所还推出“延伸式”服务，主动向农村地区延伸下放车驾管业务，协调各交警大队在永昌县朱王堡镇、金川区宁远堡镇和双湾镇设立代办点，成立“流动车管所”每月定期开展车驾管下乡便民服务，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办，实现“就近办、便捷办”。

　　2018年8月，正值秋收农忙季节，金川区宁远堡镇中牌村村民潘存涛正在地里干活，他的摩托车年检时间已到，可忙碌的他根本没时间去审车。而“流动车管所”恰好让他什么都不耽误。

　　“现在好了，交警送服务下乡，我的摩托车年检手续在家门口就办好了。”潘存涛说。

　　在开展摩托车检验上门服务活动中，宁远交警大队设点集中办理电动车登记、摩托车人工检验，对一些行动不便或有事走不开的群众，大队民警提供电动车登记、摩托车检验等上门服务活动，共登记电动车200余辆，人工检验二轮摩托和三轮摩托车140余辆，为群众节约往返资金数千元。