兰州红古区矿区街道山根社区人民调解委员会 赵三辈

　　赵三辈，是一名在基层工作了二十余年的基层工作者，二十年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入到山根社区人民调解工作当中，化解各种居民矛盾纠纷，营造了和谐的社会环境，为山根社区的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献。

　　一是摸清实情建机制，找准思路破难题。赵三辈同志针对辖区流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力，秉承 凡事都要有章可的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了社区化解矛盾纠纷的能力和水平。2013年，为适应社区民事调解建设的需要，赵三辈同志率先在社区建立了人民调解工作室，同时，在矿区街道司法所的指导下相续建立了人民调解组织、治保组织、联防组织，使社区民事调解工作走上正规化轨道。为解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，赵三辈在人民调解工作中做到了四化:一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。制作张贴法律法规条文，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，他在调解之后实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。截止目前，赵三辈同志共开展矛盾纠纷形势分析报告会5 次，排查安全及治安隐患8 起，化解各类矛盾200余起。

　　二是事无巨细化矛盾，倾力指导暖人心。赵三辈同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，还从街道的实际出发，重点排查因入冬取暖、拆迁低保等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的第一道防线作用，也践行了一个基层干部把矛盾化解在萌芽状态的诺言。

　　多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，赵三辈同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。