供热至今 兰州市部分供热服务热线无人接听

【专题】2018兰州供暖

　　原标题：供热至今我市部分供热服务热线无人接听

　　首席记者 葛强

　　我市供暖期从11月1日开始，本报开通供暖热线。您可随时拨打兰州日报供暖热线6132888供暖热线，反映您的用热问题。

　　近日部分居民反映供暖开始后，室内温度始终达不到18摄氏度，为此兰州市热管办表示：室温测量要规范。同时提醒市民，检测室温要注意以下几点：一是测温表具必须经过技术监督部门检验；二是被检测室内门窗关闭一定时间；三是检测点应在被测房间的中间位置，且距离地面高度、室内物体1.5米左右；四是测温记录应同时载明测温时的室外温度。

　　针对市民有关供热的反映，记者拨通了多家供热站的供暖服务电话，但发现一些供热站服务电话多次拨打都属于忙音状态，有的供热服务电话根本无人接听。兰州市热管办一负责人表示，由于刚开始供暖，暖气不热等问题比较集中，因此会出现电话占线打不通的现象，或是第一天供暖各供热单位忙于供热或处理突发事件，因此无人接听电话的现象也存在，同时表示他们将对所有负责接听电话的工作人员进行培训，争取提升供热服务水平。