张掖临泽县鸭暖镇深化“放管服”改革 推进服务群众“零距离”

　　原标题：临泽县鸭暖镇深化“放管服”改革 推进服务群众“零距离”

　　中国甘肃网10月26日讯(通讯员 宋金婷)临泽县鸭暖镇以“转变工作作风改善发展环境建设年”和“深化放管服改革工作突破年”活动为契机，按照“便民、公开、规范、高效”的要求，紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”改革目标，积极推进便民服务机构建设，简化办事程序，优化服务流程，切实提高行政效能和公共服务水平，努力将便民服务中心打造成亲民平台，实现服务群众“零距离”。

　　该镇结合“简政放权”优化办事服务流程，新建便民服务中心一个。根据办理事项领域、办理流程，推行集中受理、一站式服务，设立社会救助、社会保障、计生农业、财政惠农、公安户籍、市场监管、综合服务等7个服务窗口，梳理公布“一窗办”“一网办”“简化办”“马上办”事项清单37项，村级代办事项清单14项。向上与县政务中心联网，开启业务网上办，向下与村级便民服务站对接，实行村级代理代办，为群众开启了高效、便捷、常态化的服务模式，实现群众办事“最多跑一次”甚至“零跑腿”。对所有便民服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、办理时限等内容，做到操作规范、公开透明、责任明确，方便群众办理相关业务。同时以“十个不准”为红线，制定日常工作制度，对便民服务中心工作人员加强管理和指导，增强其责任意识和纪律意识，切实改进工作人员作风，加大工作执行力，提高群众服务满意度。至目前，镇便民服务中心已办理各类服务事项1836件，办结率98%，答复咨询近1200余次，群众满意率达到100%。