张掖临泽县蓼泉镇强化便民服务，提升群众满意度

　　中国甘肃网5月2日讯 (通讯员 沈燕 张秀云) 为提升城乡居民基本养老保险经办人员的业务素质和工作能力，临泽县蓼泉镇深入调研，认真总结，根据农村实际，推出多维专干素质提升渠道，着力强化协管员素质，提升为民服务水平。

　　该镇在各村配备专门的养老保险协管员，提供城乡居民基本养老保险政策宣传、养老金待遇咨询等常规性服务，将政策带到群众身边，提高群众对养老保险政策的知晓率。同时，采取以会代训的方式，每月20日召开例会，在及时布置、沟通工作的同时，将最新的政策、法规、任务进行灌输，系统的学习养老保险政策法律法规、参保流程、养老金待遇申请审批、丧葬补助金政策等方面的业务知识，有效提高了协管员为民办实事的能力和水平。选择流动人口较多的地点分别设立固定宣传点，免费向群众发放政策宣传资料，运用通俗易懂的形式向群众讲解城乡居民养老保险的好处，重点对社保卡申领流程及使用须知、参保流程、养老金待遇申请审批、丧葬补助金办理等常规性问题进行宣传，并现场解答群众疑问。截止目前，全镇共发放城乡居民基本养老保险政策问答2000余份，社会保险服务指南2200余份，现场解决群众问题450余件，发放养老金136.7万元2731人，办理一次性退付及丧葬补助金约8.3万元82人，发放率达到100%。