二郎山下盛开文明花——定西市岷县地方税务局文明创建工作侧记

　　原标题：二郎山下盛开文明花——岷县地方税务局文明创建工作侧记

　　记者 杨世智

　　23年前，岷县地方税务局成立。这是一个“小单位”，至今全部职工也只有46个人。23年来，这个单位坚持通过创一流业绩树一流形象，先后被人社部和国家税务总局联合授予“全国税务系统先进集体”，被省委、省政府授予“省级文明单位标兵”称号，成了二郎山下的一朵“文明花”。

　　事业发展，关键在人。着眼于建设一支政治素质高、作风硬、业务精的干部队伍，岷县地税局着力加强领导班子建设，不断强化干部教育培训工作，打造政治过硬、业务熟练、作风优良、清正廉洁的地税队伍。通过“请进来、走出去、以老带新、互帮互学”等方式，扎实开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，干部队伍整体素质得到全面提升。先后有2名同志取得注册税务师资格证书，在全省业务比赛考试中，2015年有1名同志在全省“业务标兵”选拔考试中取得第3名，2016年有2名同志在全省“稽查能手”比赛中分别取得第4名和第6名，2015年至2016年有6名同志获全市“业务标兵”。

　　岷县地税局在办公场所建立了文化长廊，通过一幅幅精美的格言警句、励志文章、幽默漫画，潜移默化地影响干部职工的价值取向；把绘画、书法、摄影等文艺作品创作作为文化建设活动的重要内容，鼓励广大干部职工及其家属子女积极参与，做到相互交流、不断促进。制定了干部职工文明守则，积极开展了以文明交通、文明旅游、文明上网、文明观演、文明就餐为主的学习教育活动，扎实推进公务、政务、服务等礼仪培训，积极倡导节约型机关建设，普及文明礼仪规范，引导职工形成良好的行为习惯。积极开展“弘扬长征精神，增强党性意识”以及“纪念建党96周年，缅怀先烈，不忘初心”等主题党日教育活动。进一步激发了全体干部职工争做“四讲四有”合格党员的内在热情，营造了“风清气正、心齐劲足”的工作氛围。

　　税务部门是“窗口单位”。为了擦亮窗口，岷县地税局把优化税收服务，打造服务型机关作为文明创建工作的重要内容狠抓落实。

　　为更好地服务纳税人，岷县地税局在办税服务厅设置了高标准的办税服务区和休息等候区，配备了资料架、饮水机等，极大地方便了纳税人。积极开展“首问责任制、服务承诺制、限时办结制”和“一站式、一窗式”以及一次性告知事项、二维码扫描办税等文明快捷服务，对纳税人符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、一次不能办好的预约办、业务涉及几个部门的协调办，保证纳税人办理涉税业务不延误。同时，不断创新纳税服务方式，积极推行多元化申报，实行多项提醒服务，大力推行移动办税系统应用，使纳税人真正享受到税收信息化带来的方便、快捷，打通了制约纳税服务“最后一公里”瓶颈，受到纳税人和缴费人点赞。县局办税服务厅被评为全省地税系统“优秀办税服务厅”。

　　行动是最好的形象。在全心全意服务纳税人的同时，岷县地税人始终发扬“一方有难、八方支援”的奉献精神，积极组织干部职工开展献爱心活动，先后为受灾地区捐款、捐书，救助生病儿童、资助灾区大学生，自筹资金帮助灾后重建户修建住房。在精准扶贫脱贫工作中，坚持把解决好帮扶村“吃自来水、用手机网、用稳定电、走水泥路、住砖瓦房”作为“精准扶贫精准脱贫”工作的重点，帮扶工作开展以来，共协调筹措项目建设资金608万元，帮扶工作受到了帮扶村干部群众和地方党委政府的高度评价。

　　春华秋实。23年来，岷县地税人的辛勤汗水换来了丰硕的收获，先后获得“县级文明单位”“市级文明单位”“市级文明行业”“工人先锋号”“抗震救灾先进集体”“省级文明单位”“省级文明单位标兵”“全国税务系统先进集体”等荣誉称号，涌现出了一批受省、市、县表彰奖励的先进个人，各项工作呈现出团结协作、奋发有为、激流勇进的良好局面。