评论：单位厕所免费向游客开放体现人文关怀

　　近日，甘肃省旅游产业发展领导小组制定了《关于加快推进全域旅游发展的指导意见》。其中，要求区域内重点旅游场所、景区和旅游线路的旅游厕所全部达到“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”要求，所有临街、临景的单位厕所免费向游客开放等。

　　(据4月19日《兰州晨报》)

　　公厕虽小，却是事关民生的大事，也体现了城市文明程度和公共服务品质。甘肃省要求旅游区内所有单位厕所要免费向游客开放，以及临景的单位厕所免费向游客开放，蕴含以人为本的人文关怀，也体现了加快推进全域旅游发展的决心。

　　的确，公厕是方便群众、满足人们生理功能需要的必备设施，同样，公共厕所是市政建设的内容，是政府提供的一种公共服务。作为一项刚性需求，市民是否方便上厕所也是衡量一个城市生活质量的尺度之一，牵涉民众的“幸福指数”。

　　其实，提高公共厕所的“幸福指数”并不难做到。笔者去过国内很多城市，印象最深的就是全国文明城市新疆克拉玛依的“厕所革命”，不仅全市的公厕免费开放，而且有专人管理。无论是大街小巷的公厕，还是市区流动公厕，都设施完善，洗手液、手纸等一应俱全，就连群众洗完手后，即有工作人员将洗手池上、地面的水渍擦干。所谓“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的公厕管理目标，在当地得到很好的落实。

　　公厕“三分建设，七分管理”，目前各地侧重于厕所建设，厕所管理还有待进一步探索和完善。因管理不善而导致的主要问题有：厕所内异味较重、厕所蹲位不清洁、设施简陋、没有免费厕纸提供、设备使用不详细、占用厕所公共空间、厕所环境营造较差等问题。解决好这些问题，离不开政府的“有形之手”来推动。

　　有人说，观察一个社会的运转是否良好，应该从一个社会的最低端开始观察；观察一个城市的文明程度，不妨从公共厕所开始。因此，对于公厕管理服务，需要从方便所有民众的角度出发，将所有公厕都管理好，为民众创造一个良好的如厕环境。这也是对政府部门公共服务意识的一种考验。

　　在当前“厕所革命”的大背景下，关于厕所的问题，也同样事关每个人、每一级政府。在城市的发展、规划中，我们的政府一定要将百姓的利益放在首位，一定要首先从他们的方便着想，因为这才是真正的“以人为本”，才能全面提高生活质量。

　　由此来看，甘肃省将厕所建设作为加快推进全域旅游发展和提升公共卫生工作水平的一个重要环节来落实，不仅有助于提升当地在外地游客心中的公共形象，更是关注民生、服务市民的题中之义。