兰州安宁工商局约谈30余家汽车销售服务企业

　　原标题：安宁工商局约谈30余家汽车销售服务企业

　　中国甘肃网3月8日讯 据西部商报报道 (记者张云 通讯员魏霞萍)3月7日下午，安宁区工商局召开汽车行业行政约谈会，对辖区30余家投诉较多的汽车销售服务企业进行行政约谈，督促、指导经营者诚信、守法经营。

　　约谈会上，安宁区工商局对2016年通过12315和12345受理的投诉汽车销售服务领域情况进行了通报。2016年该局共受理汽车类消费投诉举报105起，其中，未提供合格证的37件，强制搭售保险的13件、要求退还订金的有19件、售后服务的18件、涉及质量问题的8件、车辆挂牌时被告知已在外地登记的2件，其他问题8件。

　　会议要求，被约谈企业要开展自查自纠，规范经营行为。严格执行合同示范文本，重点对排除消费者权利、加重消费者责任以及免除经营者自身责任的不合理格式条款、协议要全面清理，进一步规范经营行为；要健全内部管理制度，及时配合处理纠纷。

　　与会企业就进一步规范汽车经营服务行为，维护消费者合法权益，促进汽车行业的健康快速发展签订了《汽车销售服务行业诚信经营承诺书》。

　　下一步，安宁区工商局将对整改不力、多次被消费者投诉举报的行为依法依规进行查处。