3·15维权监督月启动 消费者可通过三条通道反映难心事

　　原标题：本报3·15维权监督月活动今启动

　　消费者可通过三条通道反映消费中遇到的各种难心事

　　中国甘肃网2月13日讯 据西部商报报道 (记者祁瑞龙 张云 甘菊萍)随着消费需求骤增，维权投诉的市场需求涌现，忍气吞声的时代已经过去，消费者们需要一个有效的消费维权通道。在3·15即将来临之际，西部商报联合兰州市工商局、兰州市食品药品监督管理局启动2017年西部商报“天天3·15——维权监督月活动”。本报4名资深记者将组成3·15维权记者团，与工商、食药等相关职能部门为广大消费者维权。 如果您在消费中有权益被侵害的经历，或者您遭遇了消费难题，都可以与我们联系，我们将及时曝光侵害消费者权益的不法行为，保护您的消费权益。

　　维权活动覆盖餐饮娱乐等多个行业 春节消费高峰过后，是消费纠纷比较集中的一个时期。近几年，本报每年都推出3·15维权系列行动，为广大消费者解决不少消费难题与纠纷。为了继续维护消费者权益，《西部商报》决定联合兰州市工商局、兰州市食品药品监督管理局等职能部门启动“天天3·15——维权监督月活动”，以此来维护消费者权益，曝光违法经营，褒扬诚信经营。 此次维权活动涉及多个领域，包括旅游、餐饮、娱乐、医疗、房产、家居、汽车、金融、网购、美容、互联网通信、食品安全等十多个行业。如果您在消费中有权益被侵害的经历，或者您遭遇了消费难题，都可以与本报联系，我们将及时联合相关职能部门曝光侵害消费者权益的不法行为，保护您的消费权益。尤其是对一些侵权事实清楚、性质恶劣的经营者，将向相关部门建议纳入“诚信黑名单”，给予惩罚。3·15诚信企业展示正式公开征集

　　为了推动良好消费环境的形成，2017年西部商报“天天3·15——维权监督月活动”将通过四大栏目服务读者。即：侵犯消费者权益曝光台，诚信企业展示，经典案例解析、消费者与相关职能部门互动。其中，“诚信企业展示”栏目，是我们在总结多年报道的基础上，重磅能够推出的新栏目，旨在为众多守法经营者提供一个自我展示的平台，以此弘扬正能量，引导经营者诚信经营，营造良好的市场环境。为此，本报特公开向企业界、市场经营者征集诚信企业展示稿件，企业、经营者讲述、提供的内容必须真实，稿件内容可以是企业用心服务消费者的故事、企业在服务方面的创新内容、也可是企业经营过程的综述等。在经活动组委会核实并最终决定采用后，将会以文字+图片的形式在《西部商报》上进行展示。 所有报道内容，将通过西部商报全媒体平台(报纸、网站、微信、微博)进行发布和推送。

　　维权记者团整装待发

　　西部商报讯“天天3·15——维权监督月活动”期间，本报4名资深记者将组成3·15维权记者团，服务读者，你的消费投诉他们将及时与您联系，第一时间联合工商、食药监等相关职能部门为您维权。

　　张云：多年来一直参与3·15系列报道，在消费投诉、维权领域中具有丰富的报道经验。今年3·15期间，将继续通过报道，争取为更多消费者解决消费纠纷，还消费者一个公道。

　　甘菊萍：“民以食为天，食以安为先。”多年来一直参与3·15维权系列报道，为消费者解决过许多食品安全领域、保健品销售、预付卡消费等方面的纠纷。 欧阳海杰：从业十几年，参与3·15的维权活动多年，尤其是在读者平时的消费侵权案中，主动与消费者联系，并为众多读者成功解决过许多消费纠纷，赢得了消费者的一致好评。 祁瑞龙：从业10年来为广大读者解决各类消费问题和消费纠纷不计其数，曾报道《存款变保单5年收益仅是定存一半》等维权报道，并为消费者成功维权。今年，将继续尽最大努力为消费者解决难心事。

　　三条通道接受你的投诉信息

　　“天天3·15——维权监督月活动”期间，本报将开通维权热线，接受市民投诉，对于一些违法经营企业进行曝光。对有希望能直接挽回消费者损失的投诉，将联合相关职能部门现场出击，切实维护诚信有序的市场环境。 如果您在消费中有权益被侵害的经历，或者您遇到了消费难题，都可以通过以下三种方式与本报联系： 1.西部商报维权专线：拨打西部商报“天天3·15——维权监督”专线0931-8119000，讲述您被侵权的经历； 2.西部商报新闻网投诉专区：登录西部商报新闻网www.xbsb.com.cn，进入投诉专区，在这里讲述您的难题，并留下您的联系方式； 3.微博和微信留言：关注西部商报官方微博和扫二维码关注西部商报官方微信，反映您的维权难心事。