兰州城关区数字化城市管理中心有一群监督员—— 用脚步丈量网格用手机记录冬防

　　原标题：城关区数字化城市管理中心有一群监督员——

　　用脚步丈量网格用手机记录冬防

　　“农民巷有游商卖烧烤，造成空气污染，请迅速处置。”12月1日上午，接到数字城管监督员上报，兰州市城关区数字城管平台立即将信息批转至辖区城管执法中队。40分钟后，事件处置完毕，私自摆摊设点烧烤的游商被清退。130余位监督员每天早6时至晚10时步行在街头巷尾，一个网格一个网格的走过，发现小火炉冒烟要上报，发现焚烧垃圾要上报，发现烧烤摊点要上报……每一天，他们用脚步丈量网格，用手机记录“冬防”，而他们都已是四五十岁的监督员。

　　一部手机是他们最重要的工作工具

　　今年54岁的范红，家住永昌路，她是城关区数字化城市管理中心一名普通的监督员。城关区数字化城市管理监督指挥中心于2007年12月29日正式建成运行，范红是首批招录的监督员。如今，范红负责的网格是张掖路步行街一带，每天下午2时上班，至晚上10时下班。沿着张掖路步行街，她边走边说，“每天上班后，首先从网格的外围巡逻一圈，走过酒泉路、武都路、永昌路、南滨河路，然后再进到张掖路，还有这左右两边的小巷子里。我巡逻的范围包括3个网格。”走到陇西路口，一名收废品的男子忙碌着，他的身边摆放着一些木柴、纸板、废旧铝合金条，十分凌乱。范红掏出手机拍下来。同时还拍下可供参考位置的旁边商铺的门头，通过手机上的网络平台向中心汇报情况。继续前行，看到茶叶铺烟囱里冒着青烟，范红赶紧上前了解情况，得知是老板刚用泥糊了炉子才冒烟。路边的垃圾桶着火了，范红赶紧跑到邻近的商铺接来水将其浇灭，同行的班长海裕民找来环卫工赶紧清扫。

　　在城关区数字化城市管理中心，每个月都会有监督员被商贩打伤，辱骂就更不在少数，就连范红自己也被打过、骂过。可是哭过了，睡一觉起来，她又精神抖擞地去工作。

　　与合作单位打好冬防整治配合战

　　在今年的冬防及小街巷治理中，城关区数字化城市管理中心结合自身工作职能，发挥了辖区监督员的作用，用1672只“天眼”和辖区130余名监督员的力量，成为了城市管理的“小灵通”。该中心主任张建虎告诉记者：“近期，中心在发现问题和案件采集方面，重点加强对焚烧垃圾树叶、烧烤摊点、煤烟污染、工地扬尘等污染源的监控。”

　　记者了解到，城关区开始集中整治以来，采取了即时反馈机制，对发现的问题通过数字化平台、电话、短信等多种方式第一时间通知相关街道和部门进行处理。“机器和人相结合，监控探头在白天的作用很大，可是到了夜间和没有探头的地方监督员则检查得更细致。”中心副主任张燕介绍，结合城关区冬防问题多发区域分析，数字化城市管理中心克服了监督员人手紧张的问题，对监督员进行调配，将监督重点放在背街小巷、城乡接合部、涉农街道等大气污染高发、多发地区。记者 赵雨欣