原标题:【摄影报道】春运他们在岗位上
邢海静和邢海平空姐在兰州飞往北京的MU2411航班上,两位空姐引起了大家的注意,她们是一对双胞胎姐妹,由于害怕旅客分不清楚,她们在着装上会刻意区分一下,自从大学毕业后,全家四口从没在一起过个团圆年,尽管如此,她们说:“春运期间,一定为旅客送上更好的服务。”
田卫东飞行部机长参加工作十年了,每年在空中飞行的时间有1000小时,在飞行过程中,起飞、降落是高度紧张的时候,在巡航期间,也不能有丝毫的放松,监控飞机的参数,与空中管理员沟通飞行的情况,观察天气的状况等一系列工作都不能松懈。他说:“别以为机长很气派,其实机长的责任最重大。”
龚艳红乘务长今年参加工作整整二十年,这二十年间,在空中飞过多少里程已经算不清楚了,她怀着对蓝天的梦想一直坚守在岗位一线,她说:“把旅客平安送到家,比自己能在家过个年更开心。”
郭斌飞机维护技师每天为飞机做正常的检查和维护,从第一班航班出港前到最后一架飞机回港后,要为飞机放水,对飞机进行安全检查和维修,工作都在12个小时以上。在极冷的天气里,咬着牙忍受着严寒和除冰液的侵袭,只是为了确保每一位旅客能够安全抵达,他说:“确保飞机安全是我们的使命,也是责任。”
王程铁路上水工在-17℃的站台上,上水员在股道间忙碌地为每一列火车上满水,他们身上背着40多斤重的水管,一天行走的距离超过20多公里。一个班工作12个小时,奔波于10个股道间,每天要为80多趟列车上水,他说:“这么多旅客靠我们用水,想想也挺有成就感的。”
胡泊春运志愿者今年上大四的她已经是第二年在兰州火车站志愿服务,在安检口,她微笑着对每一位旅客说:“请放包安检,注意财物安全”,虽然是一句简单的提醒,但传递出的是志愿者奉献社会的青春热情。春运期间,志愿者为旅客提供引导咨询、秩序维护、便民利民等服务。
惠帆娟兰州火车站售票员参加工作三年的她目前是一位准妈妈,看似简单的售票工作,责任其实重大,在客流高峰期每天要售出1000多张票,从早上7时到岗位,一直到晚上9时才能离开,这整整14个小时中,除了挤出来的一点午饭时间和去卫生间的时间外,几乎一直坚守在窗口,她笑称自己是:“坐‘穿’椅面的春运人”。
春运来了,家很远又很近,游子们归心似箭。
1月24日凌晨5时30分,兰州中川机场停机坪的地面温度是-25℃。东航技术公司甘肃分公司的员工郭斌站在一辆飞机除冰车上,用手中的喷头对准飞机一侧的机身,随着一注白色除冰液的喷出,他瞬间被白色烟雾包围,为飞机除冰、对飞机进行安全检查和维修,这是他每天的工作。在这样极冷的天气里,郭斌咬紧牙关忍住寒冷和除冰液的侵袭,是为了确保每一位旅客能够安全抵达。7时许,天空泛白,太阳渐渐升起,2016年的春运大幕也正式开启。
当日,一年一度的“春运”正式启动,浩浩荡荡的春运大军陆续踏上回家的路。今年春运全国旅客发送量预计将达到29.1亿人次。千万人回家的路,共同构成国人独有的春运轨迹。
春运首日,东航甘肃分公司的地服部还增派了人员,成立了“爱心服务队”,重点做好春运期间出行的老弱病残孕及无人陪老人、孩子等旅客的服务保障工作。并给小旅客准备了猴子玩偶,以优质服务全力保障旅客出行的同时,也为大家送上新春的祝福。
春运期间,兰州火车站及西客站预计发送旅客139.58万人,较去年同期增长3.22%。为使每位旅客能够顺利平安到家,兰州火车站延长售票时间,并有志愿者在自动售取票机前服务旅客便捷购票和取票。还精心设计制作了“温馨出行购票宝典”和春运购票日历,为旅客提供全程“一站式”服务。在进站通道,“008亲情服务岗”的工作人员,热情接待每一位有困难的旅客,帮助旅客有序进站。
春运来了,家很远也很近。为了确保每一位旅客能够安全抵达,像郭斌这样坚守的人还很多。记者镜头聚焦一组在春运的岗位上坚守的人,记录下他们坚守、担当、奉献的春运气质。春运回家,每个人都归心似箭,也许您的旅途很顺畅,也许您的旅途有些许波折,当看到您的旅途有他们一丝不苟全心全意地付出时,希望能多些理解与宽容,少些烦躁与抱怨,使回家的旅途更通畅愉快。本报记者郁婕